Trưởng Nhóm Kinh Doanh / Chăm Sóc Khách Hàng

Kinh doanh (Sales)
Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm và các dịp cao điểm (Lễ, Tết) trong ngành bánh.
Theo dõi tiến độ doanh số, đề xuất và triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng (khuyến mãi, sự kiện...).
Tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng, marketing và báo cáo kết quả định kỳ.
Phát triển và mở rộng kênh phân phối mới theo định hướng công ty.
Quản lý nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh.
Đánh giá hiệu quả làm việc, tạo động lực và đảm bảo đạt chỉ tiêu.
Phân tích thị trường
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng.
Đề xuất điều chỉnh sản phẩm, giá bán, chiến lược kinh doanh phù hợp.
Chăm sóc khách hàng & vận hành
Quản lý toàn bộ quy trình đơn hàng - chăm sóc khách hàng - phối hợp sản xuất.
Đảm bảo: Đơn hàng đúng tiến độ; Dữ liệu chính xác, hạn chế sai sót; Phản hồi khách hàng đúng SLA; Duy trì và phát triển tệp khách hàng
Theo dõi, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.