Mô tả Công việc
- Tuyển dụng, đào tạo và thúc đẩy hiệu quả làm việc (dựa trên kpi) của đội ngũ sales, B2C và B2B
- Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng và đối tác
- Theo dõi chỉ tiêu doanh số cho từng thành viên và giám sát tiến độ thực hiện.
- Hỗ trợ nhân viên giải quyết các tình huống khó trong quá trình bán hàng và thực hiện dịch vụ.
- Đảm bảo đội ngũ dịch vụ thực hiện đơn hàng đúng thỏa thuận và đạt được sự hài lòng của khách hàng.
- Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, đề xuất chiến lược bán hàng ổn định và tăng trưởng doanh thu
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ, nắm vững sản phẩm và chân dung khách hàng tiềm năng.
- Tìm kiếm, tiếp cận và thiết lập mối quan hệ với nguồn khách hàng mới, đặc biệt nguồn B2B
- Chuẩn bị tài liệu giới thiệu công ty, thuyết trình giải pháp và đề xuất hợp tác.
- Phối hợp với phòng Marketing để tối ưu nguồn khách hàng tiềm năng.
Chăm sóc khách hàng để tối ưu quy trình bán hàng.
- Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần, hàng tháng cho Ban Lãnh Đạo và đề xuất cải thiện.