Quản lý & Điều hành hoạt động kinh doanh
- Lập kế hoạch và phân bổ chỉ tiêu doanh số theo tuần/tháng/quý cho team.
-Theo dõi, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên đạt KPI.
-Phân tích dữ liệu bán hàng, đưa ra đề xuất cải tiến quy trình kinh doanh.
-Tổ chức họp nhóm định kỳ để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược.
Xây dựng & Quản lý hệ thống vận hành bán hàng
-Thiết lập quy trình bán hàng chuẩn: từ tìm kiếm khách hàng → chốt hợp đồng → bàn giao → chăm sóc sau bán.
-Triển khai và giám sát việc áp dụng hệ thống CRM, form biểu mẫu bán hàng, quy trình báo cáo.
-Phối hợp với bộ phận Marketing để tối ưu hành trình và điểm chạm khách hàng.
Quản lý nhân sự team Sales
-Xây dựng kế hoạch nhân sự và phân công nhiệm vụ phù hợp theo năng lực.
-Giám sát tuân thủ quy trình, nội quy, văn hóa và đạo đức nghề nghiệp trong team.
-Đề xuất khen thưởng, xử lý vi phạm, hỗ trợ phát triển năng lực cho nhân sự.
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá
-Phối hợp với HR để tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
-Thiết lập chương trình đào tạo nội bộ (sản phẩm, kỹ năng, quy trình...).
-Tổ chức đánh giá định kỳ năng lực và hiệu quả làm việc (theo tháng/quý)., đề xuất các chương trình thi đua, khen thưởng để push sales
Xây dựng văn hoá đội nhóm
-Truyền cảm hứng, khích lệ tinh thần làm việc và tính chủ động trong nhóm.
-Gắn kết nội bộ bằng các hoạt động nội bộ, truyền thông văn hóa, hỗ trợ đồng đội.
-Đảm bảo team Sales hành xử chuyên nghiệp và lấy khách hàng làm trung tâm.
Báo cáo & phối hợp liên phòng ban
-Báo cáo định kỳ tiến độ - chất lượng - chi phí thi công cho Ban
Giám đốc.
-Phối hợp với các phòng: Thiết kế, Kinh doanh, Vật tư, Kế toán để xử lý các vướng mắc, phát sinh trong thi công.
-Tham gia họp điều phối dự án - phân tích rủi ro - đề xuất cải tiến