Tiếp nhận data khách hàng có nhu cầu qua Facebook, Zalo OA, Website...tư vấn, hướng dẫn khách mua hàng
Chủ động đăng bài, tương tác, tìm kiếm khách hàng mới trên các hội nhóm mạng xã hội
Hỗ trợ đẩy hàng tồn kho/thanh lý theo kế hoạch, xử lý trực tiếp các đơn/ khách khó (VIP, khiếu nại, đàm phán giá) mà nhân vien thường chuyển lên
Tư vấn, up-sell các dòng sản phẩm cơ bản nền tảng lên những dòng chất lượng cao, phụ kiện. Phân bổ data khách/ nguồn khách cho từng thành viên theo năng lực
Đào tạo nhân viên mới: quy trình bán hàng, kịch bản xử lý tình huống, dùng phần mềm
quản lý bán hàng/chat đa kênh
Giám sát KPI từng cá nhân theo Bảng KPI của Công ty để hỗ trợ những bạn đang dưới mốc tối thiểu
Duyệt báo cáo ngày của từng thành viên (số khách tư vấn, đơn chốt, doanh số...). Khi phát hiện vi phạm - vắng ca không lý do, doanh số dưới ngưỡng tối thiểu liên tục 2 tháng, thái độ thiếu chuyên nghiệp - thì xử lý theo đúng mức đã quy định trong Chính Sách
Nhân viên Kinh doanh: tự nhắc nhở/cảnh cáo với vi phạm nhẹ, báo cáo lên Founder để quyết định khi cần điều chuyển hoặc chấm dứt hợp tác.
Là đầu mối tham ván Founder về hướng phát triển kênh bán (nguồn khách mới, kênh mới, chính sách giá/khuyến mãi)
Lập kế hoạch doanh số team theo tháng/ quý,
bảo vệ kế hoạch trước Founder kèm số liệu căn cứ
Đề xuất ngân sách chạy khuyến mãi/chiết khấu cho nguồn khách tự khai thác
Tham gia các dự án ngoài phạm vi Sale khi Founder cần (VD: ra sản phẩm mới, sự kiện, hợp tác đại lý) - vai trò và mức thưởng theo thỏa thuận riêng từng dự án.
Đã từng trực tiếp chốt sale ngành nội thất/bàn ghế/đồ gia dụng giá trị cao qua kênh online
Từng quản lý/đào tạo/hướng dẫn ít nhất 1 người khác trong công việc bán hàng (không bắt buộc chức danh "quản lý" chính thức, nhưng phải có bằng chứng đã làm việc này).
Kỹ năng tự tìm khách hàng tốt, không phụ thuộc nguồn khách công ty.
Đọc hiểu số liệu cơ bản (tỷ lệ chuyển đổi, AOV, doanh số lũy tiến) và biết dùng số liệu để ra quyết định.
Thao tác máy tính/điện thoại nhanh, biết phần mềm quản lý bán hàng/chat đa kênh.
Luân phiên trực ca tối/Chủ nhật trong team. Phụ cấp theo từng đơn hàng chốt được.