- Nhận data theo kpi xử lý, chịu kpi của cá nhân và team.
Quản lý nhóm Sales
- Phân chia khách hàng (lead) hợp lý cho từng tư vấn viên.
- Theo dõi và hỗ trợ nhân viên trong suốt quá trình tư vấn, chăm sóc, chốt học viên.
- Đảm bảo các thành viên trong nhóm hoàn thành KPI cá nhân.
Đào tạo và hỗ trợ
- Kèm cặp nhân viên mới về sản phẩm, kỹ năng tư vấn.
- Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách khó, khách có yêu cầu đặc biệt.
Giám sát & báo cáo
- Theo dõi hiệu quả nhóm theo ngày/tuần/tháng.
- Tổng hợp báo cáo gửi
Trưởng phòng Kinh doanh về tiến độ, tỷ lệ chốt, doanh số nhóm.
- Phân tích nguyên nhân khi không đạt KPI và đề xuất hướng cải thiện.
Phối hợp liên phòng ban
- Làm việc với phòng Marketing để hiểu chiến dịch, nắm số lượng & chất lượng lead.
- Phản hồi thông tin khách hàng để hỗ trợ hoàn thiện sản phẩm, chương trình đào tạo.
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng (ưu tiên ngành Kinh doanh, Giáo dục, Quản trị, Truyền thông).
Kinh nghiệm làm việc ở vị trí trưởng nhóm kinh doanh,
trợ lý kinh doanh hoặc vai trò tương đương.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
Kỹ năng quản lý khách hàng, tổ chức và ưu tiên công việc.
Có khả năng thuyết trình hướng tới nhu cầu của người nghe.
Kỹ năng quản lý các mối quan hệ và sẵn sàng tiếp nhận các ý kiến phản hồi.
Khả năng truyền đạt và ảnh hưởng đến tất cả các cấp bậc
nhân viên kinh doanhAm hiểu về lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.