Thực hiện các công việc lễ tân như tiếp đón khách, hướng dẫn khách, trả lời điện thoại, xử lý các yêu cầu của khách.
Quản lý đặt phòng, hủy phòng, kiểm tra tình trạng phòng.
Kiểm tra và cập nhật thông tin khách hàng, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Thực hiện các thủ tục check-in/check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến phòng ốc, dịch vụ khách sạn.
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt dịch vụ khác của khách sạn (nhà hàng, tour, spa)
Sắp xếp ca và phân công công việc trong bộ phận
Tổ chức kèm cặp và đào tạo định kỳ cho nhân viên
Làm báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần theo yêu cầu của quản lý.
Giữ gìn vệ sinh nơi làm việc luôn sạch sẽ, ngăn nắp.
Cập nhật kiến thức về các dịch vụ của khách sạn và các thông tin liên quan đến du lịch.
Có kinh nghiệm làm
lễ tân khách sạn từ 2 năm trở lên.
Thành thạo các phần mềm quản lý đặt phòng. Ưu tiên biết sử dụng phần mêm Smile FO
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
Khả năng xử lý tình huống tốt, giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong nhanh nhẹn, lịch sự.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Được tham gia các hoạt động tập thể của công ty.
Có chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
Thưởng các ngày lễ tết, thưởng doanh thu hàng tháng, tháng lương thứ 13.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building, Du lịch hàng năm