1. Xây dựng kế hoạch triển khai Booking KOL/KOC
Xây dựng kế hoạch Booking KOL/KOC, PR và Affiliate theo tháng, bám sát mục tiêu doanh số và các chiến dịch của thương hiệu (ra mắt sản phẩm, Mega Sale sàn TMĐT, chiến dịch MT...);
Đề xuất và quản lý ngân sách Booking/ Affiliate; phân bổ ngân sách theo tier KOL/KOC (Mega/ Macro/ Micro/ Nano) và theo kênh (TikTok, Shopee, Facebook...);
Đề xuất concept, ý tưởng nội dung và brief cho từng chiến dịch; phối hợp với team Content/ Branding để đảm bảo đúng định vị thương hiệu.
2. Phát triển mạng lưới KOL/KOC & kênh Affiliate trên nền tảng Data có sẵn
Theo dõi, phân loại và quản lý database KOL/KOC, đối tác truyền thông, agency phù hợp với tệp khách hàng của thương hiệu trên Database có sẵn
Phát triển chương trình Affiliate trên TikTok Shop, Shopee Affiliate...: mở rộng số lượng creator, xây dựng chính sách hoa hồng, chính sách gửi sample, chương trình thi đua/ thưởng cho creator;
3. Đàm phán, triển khai & kiểm soát chất lượng
Trực tiếp đàm phán chi phí, quyền lợi, điều khoản hợp tác với KOL/KOC lớn, agency, đối tác truyền thông;
Kiểm duyệt kịch bản, video, bài đăng trước khi lên sóng; đảm bảo nội dung tuân thủ quy định về quảng cáo mỹ phẩm và chính sách của nền tảng;
Kiểm soát tiến độ, chất lượng booking; quản lý hợp đồng, nghiệm thu, hồ sơ thanh toán với KOL/KOC, phối hợp Kế toán đảm bảo chứng từ đúng quy định.
4. Đo lường & tối ưu hiệu quả
Theo dõi và phân tích hiệu quả từng booking/ chiến dịch: lượt xem, tương tác, CPM, CPA, GMV, ROI;
Đề xuất phương án tối ưu: chọn lại KOC hiệu quả, tái sử dụng video tốt để chạy quảng cáo (phối hợp team Performance), điều chỉnh chính sách hoa hồng;
Báo cáo định kỳ tuần/ tháng/ sau chiến dịch cho Quản lý trực tiếp.
5. Quản lý đội nhóm
Tuyển chọn, đào tạo, hướng dẫn nhân viên và
thực tập sinh trong nhóm;
Phân công công việc, giao KPI, theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của các thành viên;
Xây dựng và chuẩn hóa quy trình (SOP), biểu mẫu Booking/ Affiliate của nhóm.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Booking KOL/KOC, PR hoặc Affiliate; ưu tiên ngành mỹ phẩm, chăm sóc cá nhân, FMCG;
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý/ dẫn dắt nhóm hoặc trực tiếp phụ trách chiến dịch;
Am hiểu hệ sinh thái TikTok, TikTok Shop, Shopee Affiliate; nắm được xu hướng nội dung và thị trường KOL/KOC hiện nay;
Có sẵn network KOL/KOC, agency là một lợi thế;
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và quản lý ngân sách tốt;
Kỹ năng lập kế hoạch, giao việc, đào tạo và quản lý đội nhóm;
Chủ động, trách nhiệm cao, chịu được áp lực deadline trong mùa cao điểm;