Trưởng Nhóm Marketing (Lĩnh Vực Spa)

Xây dựng kế hoạch Marketing theo tháng/quý, triển khai và tối ưu ngân sách, đảm bảo các hoạt động Marketing mang lại khách hàng và đóng góp trực tiếp vào doanh thu chuỗi Spa.
Dẫn dắt team Content - Quảng cáo - Chăm sóc khách hàng; phân công công việc, theo dõi hiệu quả và phát triển năng lực của từng thành viên.
Định hướng thông điệp, nội dung và hình ảnh thương hiệu trên Facebook, TikTok, Instagram, Website; đảm bảo hình ảnh Zen Villas nhất quán, chuyên nghiệp và phù hợp với định vị thương hiệu.
Chỉ đạo triển khai các hoạt động quảng cáo đa kênh; theo dõi và tối ưu các chỉ số về chi phí/khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả từng kênh; tổng hợp báo cáo và đề xuất phương án cải thiện cho Ban Giám đốc
Xây dựng và hoàn thiện các chương trình chăm sóc khách hàng, kịch bản tư vấn và chương trình khách hàng thân thiết, góp phần nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ khách hàng quay lại.
Chi tiết công việc trao đổi kỹ hơn trong buổi phỏng vấn