Trưởng Nhóm Marketing

Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch, tổ chức vận hành và theo dõi hiệu quả hoạt động Marketing theo định hướng chiến lược chung của công ty và kế hoạch kinh doanh của Phòng kinh doanh số trong từng thời kỳ, bảo đảm hoạt động bám sát mục tiêu kinh doanh, hỗ trợ bán hàng và gia tăng khách hàng tiềm năng. Đồng thời, xây dựng quy trình ứng dụng AI nhằm nâng cao năng suất sản xuất nội dung, chất lượng truyền thông và hiệu quả sử dụng nguồn lực Marketing.
1. Xây dựng kế hoạch Marketing
Phối hợp với Trưởng phòng Kinh doanh để nắm mục tiêu kinh doanh, sản phẩm/dịch vụ và nhóm khách hàng ưu tiên theo từng giai đoạn.
Xây dựng kế hoạch Marketing theo tháng, quý: mục tiêu, chủ đề nội dung, kênh triển khai, lịch thực hiện, người phụ trách.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu và hành vi khách hàng mục tiêu để làm cơ sở đề xuất thông điệp, định hướng nội dung và lựa chọn kênh.
Đề xuất ngân sách, nguồn lực, tiến độ và chỉ số đánh giá cho từng chiến dịch.
Đề xuất thứ tự ưu tiên sản phẩm, nhóm khách hàng và hoạt động dựa trên số liệu và phản hồi từ Kinh doanh.
2. Quản lý vận hành Marketing
Lập kế hoạch công việc, phân công và theo dõi tiến độ đội ngũ Content.
Điều phối Website, SEO, Facebook, Zalo OA, Email và các kênh sở hữu khác.
Xây dựng quy trình triển khai chiến dịch từ nghiên cứu, lập kế hoạch, sản xuất, phân phối đến đo lường.
Chuẩn hóa cách giao việc, kiểm duyệt nội dung, lịch truyền thông và báo cáo.
Phối hợp các bộ phận để bảo đảm chiến dịch đúng mục tiêu và tiến độ.
3. Theo dõi hiệu quả và hỗ trợ tạo khách hàng tiềm năng
Xây dựng hệ thống chỉ số: Lead, chi phí tạo Lead (nếu có), tỷ lệ chuyển đổi, cơ hội bán hàng; khai thác dữ liệu khách hàng hiện hữu để đề xuất hoạt động Marketing phù hợp.
Phối hợp với Kinh doanh thống nhất tiêu chí Lead, quy trình bàn giao và phản hồi chất lượng Lead để điều chỉnh nội dung, thông điệp.
Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) gửi Trưởng phòng Kinh doanh; phân tích nguyên nhân khi kết quả chưa đạt và đề xuất cải thiện, điều chỉnh kế hoạch dựa trên số liệu.
4. Ứng dụng AI và nâng cao năng suất
Ứng dụng AI vào nghiên cứu, lập kế hoạch, sản xuất nội dung, phân tích dữ liệu; hướng dẫn đội Content dùng AI để tăng tốc độ và chất lượng.
Xây dựng bộ prompt, mẫu nội dung, quy trình kiểm chứng nội dung AI trước khi xuất bản (bảo mật dữ liệu, quyền sử dụng nội dung); đánh giá và đề xuất công cụ AI trả phí phù hợp ngân sách.