Trưởng nhóm Nghiệp vụ Qua Điện Thoại

Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 30/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

điện tử

Mô tả công việc

- Quản lý nhóm tối đa 15 nhân sự caller
- Sắp xếp, phân bổ lịch làm việc của nhân viên và thực hiện việc chấm công toàn nhóm theo quy định
- Hướng dẫn và thực hiện nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm.
- Chịu trách nhiệm theo dõi và giám sát đảm bảo nhân viên nhóm phụ trách hoàn thành chỉ tiêu năng suất theo quy định của công ty.
- Chịu trách nhiệm tổ chức, đánh giá, đào tạo, thay thế nhân sự theo quy định của phòng ban và công ty.
- Phối hợp với quản lý trực tiếp trong việc tuyển dụng nhân sự trong nhóm và phòng ban phụ trách theo đúng định biên nhóm của công ty ban hành từng thời kỳ.
- Báo cáo định kỳ ngày/ tháng/ năm tình hình chất lượng nghiệp vụ qua điện thoại, và nhân sự đến quản lý trực tiếp

Yêu cầu

- Trình độ: Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại 01 trong các lĩnh vực tài chính ngân hàng, xử lý nợ, tín dụng, chăm sóc khách hàng, telesale
- Phẩm chất, tính cách :Tinh thần trách nhiệm cao ;Trung thực, cẩn thận ; Hòa đồng, hoạt bát, nhiệt tình
- Kỹ năng:
+ Có thể làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm, quản lý thời gian
+ Có kỹ năng quản lý nhóm, giải quyết vấn đề , đám phán-thương lượng
+ Khả năng thích ứng và linh hoạt với công việc áp lực cao
+ Kỹ năng đào tạo, tạo động lực, hướng dẫn, dẫn dắt
+ Lý lịch tư pháp tốt

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, Lương cứng: 13.000.000 - 18.000.000đ + thưởng Bonus;
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động;
- Tham gia đầy đủ BHXH;
- Thưởng contest Tháng/Qúy/Năm, thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty;
- Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, tái đào tạo thường xuyên;
- Nhận 100% thu nhập trong 60 ngày thử việc;
- 12 ngày phép/năm.

Thông tin khác

Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Trưởng nhóm/ Giám sát
Yêu cầu bằng
cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Hành chính / Thư ký / Văn phòng
Quản lý điều hành
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/10/2024
Thu nhập: 15 - 20 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Luôn giữ vững vị thế tổ chức hàng đầu Việt Nam trong hoạt động mua bán nợ, xử lý tài chính
Tập trung xây dựng hệ thống quy trình xử lý chuyên nghiệp minh bạch đáp ứng hàng triệu hợp đồng.
Đào tạo đội ngũ làm việc chuẩn mực và hiệu quả.
Tạo ra một thị trường tài chính trong sạch, bền vững và lành mạnh. Xây dựng môi trường hài hoà hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội.
Dịch vụ xử lý tài chính của Galaxy Debt Trading sẽ là giải pháp tối ưu, giúp các khách hàng giải quyết các vấn đề khoản vay quá...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: