Trưởng nhóm Nghiệp vụ Qua Điện Thoại

GALAXY DEBT TRADING TUYỂN DỤNG: TRƯỞNG NHÓM NGHIỆP VỤ QUA ĐIỆN THOẠI
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Quản lý nhóm tối đa 15 nhân sự caller
- Sắp xếp, phân bổ lịch làm việc của nhân viên và thực hiện việc chấm công toàn nhóm theo quy định
- Hướng dẫn và thực hiện nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm.
- Chịu trách nhiệm theo dõi và giám sát đảm bảo nhân viên nhóm phụ trách hoàn thành chỉ tiêu năng suất theo quy định của công ty.
- Chịu trách nhiệm tổ chức, đánh giá, đào tạo, thay thế nhân sự theo quy định của phòng ban và công ty.
- Phối hợp với quản lý trực tiếp trong việc tuyển dụng nhân sự trong nhóm và phòng ban phụ trách theo đúng định biên nhóm của công ty ban hành từng thời kỳ.
- Báo cáo định kỳ ngày/ tháng/ năm tình hình chất lượng nghiệp vụ qua điện thoại, và nhân sự đến quản lý trực tiếp
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
+ Trình độ: Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên.
+ Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại 01 trong các lĩnh vực tài chính ngân hàng, xử lý nợ, tín dụng, chăm sóc khách hàng, telesale
+ Phẩm chất, tính cách :Tinh thần trách nhiệm cao ;Trung thực, cẩn thận ; Hòa đồng, hoạt bát, nhiệt tình
+ Kỹ năng:
- Có thể làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm, quản lý thời gian
- Có kỹ năng quản lý nhóm, giải quyết vấn đề , đám phán-thương lượng
- Khả năng thích ứng và linh hoạt với công việc áp lực cao
- Kỹ năng đào tạo, tạo động lực, hướng dẫn, dẫn dắt
- Lý lịch tư pháp tốt
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
- Thu nhập hấp dẫn, Lương cứng: 13.000.000 - 18.000.000đ + thưởng Bonus;
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động;
- Tham gia đầy đủ BHXH;
- Thưởng contest Tháng/Qúy/Năm, thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty;
- Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, tái đào tạo thường xuyên;
- Nhận 100% thu nhập trong 60 ngày thử việc;
- 12 ngày phép/năm.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Ms.Châu [protected info] (call/zalo)
Email: [email protected] hoặc [email protected]
Địa chỉ: 222 Ngô Huy Diễn, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Ngành nghề: Quản lý điều hành
Chia sẻ việc làm này