trưởng nhóm Phát Triển Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp In & Bao Bì KhangĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
Hết hạn: 25/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 12 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Lãnh đạo
Mô tả công việc
* Nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch bán hàng:
- Lập kế hoạch phát triển khách hàng, dịch vụ với Giám đốc Kinh doanh và thực hiện các chương trình tiếp thị thông qua các kênh truyền thông.
* Tìm kiếm khách hàng, quản lý khách hàng và bán hàng:
- Chủ động tiếp cận khách hàng, tìm kiếm và mở rộng các đối tượng khách hàng tiềm năng nhằm đạt mức doanh số đề ra;
- Quản lý và chăm sóc khách hàng theo từng loại ngành nghề;
- Thực hiện các hoạt động ATL (Above The Line) và BTL (Below The Line) tiếp cận khách hàng;
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng (theo dõi thời hạn hiệu lực của hợp đồng để mời khách hàng cũ tái ký, hoặc chào bán cho các khách hàng mới, ...);
- Hỗ trợ tư vấn và xây dựng giải pháp kinh doanh cho khách hàng;
- Thu thập và nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và báo cáo cho cấp trên;
- Liên hệ và theo dõi tiến độ thực hiện công việc của các phòng ban khác liên quan đến sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng;
- Quản lý chi phí, ngân sách và thời gian thực hiện dự án/ đơn hàng của phòng/nhóm.
* Quản lý nhân viên:
- Quản lý hoạt động hàng ngày của nhân viên trong nhóm, phân công công việc cho nhóm theo từng dự án cụ thể; chịu trách nhiệm tiếp cận và phản hồi các thông tin khách hàng;
- Thường xuyên đào tạo phát triển nhân viên;
- Tham gia tuyển dụng nhân viên khi có nhu cầu;
- Xây dựng tinh thần đồng đội và động viên nhân viên tham gia làm việc.
* Báo cáo:
- Thực hiện. báo cáo tháng cho cấp trên về mức độ hoàn thành công việc của cả nhóm đối với khách hàng do nhóm quản lý:
+ Doanh số báo cáo hàng tháng của phòng/nhóm;
+ Khiếu nại khách hàng và đề xuất khó khăn để có hướng giải quyết tốt hơn;
+ Theo dõi khách hàng của phòng/nhóm.
- Đánh giá về hiệu quả quản lý các hoạt động của phòng;
- Hỗ trợ Phòng kế toán theo dõi việc thanh toán của khách hàng;
- Hỗ trợ bộ phận dự án, sản xuất trong việc thấu hiểu khách hàng nhằm mang lại dịch vụ quảng cáo hiệu quả nhất cho khách hàng;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên phân công.
- Lập kế hoạch phát triển khách hàng, dịch vụ với Giám đốc Kinh doanh và thực hiện các chương trình tiếp thị thông qua các kênh truyền thông.
* Tìm kiếm khách hàng, quản lý khách hàng và bán hàng:
- Chủ động tiếp cận khách hàng, tìm kiếm và mở rộng các đối tượng khách hàng tiềm năng nhằm đạt mức doanh số đề ra;
- Quản lý và chăm sóc khách hàng theo từng loại ngành nghề;
- Thực hiện các hoạt động ATL (Above The Line) và BTL (Below The Line) tiếp cận khách hàng;
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng (theo dõi thời hạn hiệu lực của hợp đồng để mời khách hàng cũ tái ký, hoặc chào bán cho các khách hàng mới, ...);
- Hỗ trợ tư vấn và xây dựng giải pháp kinh doanh cho khách hàng;
- Thu thập và nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và báo cáo cho cấp trên;
- Liên hệ và theo dõi tiến độ thực hiện công việc của các phòng ban khác liên quan đến sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng;
- Quản lý chi phí, ngân sách và thời gian thực hiện dự án/ đơn hàng của phòng/nhóm.
* Quản lý nhân viên:
- Quản lý hoạt động hàng ngày của nhân viên trong nhóm, phân công công việc cho nhóm theo từng dự án cụ thể; chịu trách nhiệm tiếp cận và phản hồi các thông tin khách hàng;
- Thường xuyên đào tạo phát triển nhân viên;
- Tham gia tuyển dụng nhân viên khi có nhu cầu;
- Xây dựng tinh thần đồng đội và động viên nhân viên tham gia làm việc.
* Báo cáo:
- Thực hiện. báo cáo tháng cho cấp trên về mức độ hoàn thành công việc của cả nhóm đối với khách hàng do nhóm quản lý:
+ Doanh số báo cáo hàng tháng của phòng/nhóm;
+ Khiếu nại khách hàng và đề xuất khó khăn để có hướng giải quyết tốt hơn;
+ Theo dõi khách hàng của phòng/nhóm.
- Đánh giá về hiệu quả quản lý các hoạt động của phòng;
- Hỗ trợ Phòng kế toán theo dõi việc thanh toán của khách hàng;
- Hỗ trợ bộ phận dự án, sản xuất trong việc thấu hiểu khách hàng nhằm mang lại dịch vụ quảng cáo hiệu quả nhất cho khách hàng;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên phân công.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm qua các ngành in, bao bì, quảng cáo;
- Có kỹ năng quản lý và giao tiếp;
- Có khả năng tổ chức, điều phối công việc và giải quyết vấn đề;
- Có khả năng đàm phán và thuyết phục khách hàng;
- Có khả năng xử lý tình huống nhanh và nhạy bén;
- Có kỹ năng trình bày tối ưu; tập trung vào hiệu quả công việc;
- Có kiến thức về quảng cáo, marketing.
- Có kỹ năng quản lý và giao tiếp;
- Có khả năng tổ chức, điều phối công việc và giải quyết vấn đề;
- Có khả năng đàm phán và thuyết phục khách hàng;
- Có khả năng xử lý tình huống nhanh và nhạy bén;
- Có kỹ năng trình bày tối ưu; tập trung vào hiệu quả công việc;
- Có kiến thức về quảng cáo, marketing.
Quyền lợi được hưởng
- Được trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại để thực hiện công việc: hệ sinh thái Apple
- Môi trường làm việc hiện đại, đầy đủ tiện nghi
- Được hưởng tất cả các chế độ theo luật lao động
- Thưởng sinh nhật, lễ, Tết, lương tháng 13
- Văn hoá làm việc cởi mở, thân thiện & tôn trọng
- Môi trường làm việc hiện đại, đầy đủ tiện nghi
- Được hưởng tất cả các chế độ theo luật lao động
- Thưởng sinh nhật, lễ, Tết, lương tháng 13
- Văn hoá làm việc cởi mở, thân thiện & tôn trọng
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp In & Bao Bì Khang
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhất Tín Logistics
8 - 20 triệu
30/05/2024
Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bến Tre, Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
13/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Giao Nhận Quốc Tế Rồng Biển - Rồng Biển Logistics
Thỏa thuận
30/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
10 triệu - 20 triệu VNĐ + Thưởng + Hoa hồng
03/06/2024
Hồ Chí Minh
Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel
Thỏa thuận
30/06/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp In & Bao Bì Khang
12 - 15 triệu
25/05/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
Công Ty Cổ Phần Car Doctor Việt Nam
Thoả thuận
03/06/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Công Nghệ Orderverse
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
30/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Trưởng Nhóm Phát Triển Thị Trường (Business Development Team Leader) Kênh Horeca (Nhà Hàng, Khách Sạn, Quán Ăn, Căn Tin,...)Nộp đơn
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM TRÍ KIÊN
Thỏa thuận
15/05/2024
Hồ Chí Minh, Bạc Liêu
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VTCE
16 - 18 triệu
22/05/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.