1.Mô tả công việc
Cập nhật, quản lý danh sách phương tiện cứu hộ,
tài xế và hồ sơ pháp lý/giấy tờ đăng kiểm của đối tác theo quy định.
Theo dõi tình trạng hoạt động của phương tiện và nhân sự đối tác, đảm bảo đáp ứng yêu cầu vận hành và SLA theo từng khu vực.
Hỗ trợ đối tác xử lý các sự cố phát sinh, phối hợp với bộ phận điều phối để đảm bảo tiến độ cứu hộ.
Kiểm tra, đánh giá SLA và hiệu suất hoạt động theo vùng, kịp thời ghi nhận và đề xuất biện pháp khắc phục.
Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, thời hạn hiệu lực và các cam kết hợp tác.
Tổng hợp số liệu, lập báo cáo tuần/tháng về hiệu suất hoạt động của đối tác; đề xuất phương án hỗ trợ và cải thiện vận hành.
Tốt nghiệp CĐ/ĐH ngành Kỹ thuật, Logistics hoặc Quản trị kinh doanh.
Có kinh nghiệm ≥ 2 năm trong lĩnh vực vận hành dịch vụ, bảo hiểm hoặc logistics
Thành thạo Excel, Google Sheet, công cụ quản lý hợp đồng.
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tác nghiệp tốt.