Trưởng Nhóm Quản Lý Trung Tâm Tiếng Anh (Center Lead)Công ty Cổ phần Giáo dục Bảo An

A. Trách nhiệm liên quan đến Quản lý kinh doanh và Dịch vụ khách hàng (55%)
▪ Đảm bảo đạt đủ mọi chỉ tiêu và mục tiêu về doanh số bán hàng cá nhân và trung tâm.
▪ Tổ chức sự kiện và hoạt động để thu hút học sinh mới nhằm đạt được mục tiêu doanh số, doanh thu, lợi nhuận và các chỉ số KPI khác.
▪ Lãnh đạo, hỗ trợ, giám sát và đảm bảo hiệu suất KPI của nhân viên.
▪ Thu hút và Tối đa hóa Khách hàng: Đánh giá, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu.
▪ Đề xuất chiến lược phát triển và giải pháp cho trung tâm lên Sales Manager.
▪ Giao tiếp với Học sinh và Phụ huynh: Giám sát và đảm bảo chăm sóc khách hàng theo quy định.
▪ Quản lý vận hành lớp học: Mở lớp, Sĩ số HS/ lớp, kết hợp với phòng Đào tạo sắp xếp lịch học tại trung tâm.
B. Trách nhiệm liên quan đến Quản lý Nhân sự (30%)
▪ Quản lý Nhân sự: Hỗ trợ Sales Manager trong việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.
▪ Giám sát Nhân viên: Giám sát lịch làm việc và đảm bảo tuân thủ quy trình của công ty.
▪ Phát triển Đội ngũ: Xây dựng và nuôi dưỡng tinh thần đồng đội giữa các thành viên trong nhóm.
C. Trách nhiệm liên quan đến Quản lý Hành chính và Nhiệm vụ khác (15%)
▪ Quản lý cơ sở vật chất: Đảm bảo cơ sở vật chất đạt chất lượng, kết hợp với phòng Hành chính nhân sự để chuẩn bị đầy đủ cơ sở/ thiết bị cho trung tâm.
▪ Làm Báo cáo cho Sales Mangager
▪ Thực hiện những yêu cầu khác của quản lý trực tiếp và BOD