Trưởng Nhóm Sales

Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch/chiến lược kinh doanh của tháng của phòng, bao gồm chiến lược bán hàng/dịch vụ, quản lý dữ liệu khách hàng, đánh giá - xem xét và thực hiện các chỉ tiêu của phòng, quản lý và có quan hệ tốt với các nhà cung cấp dịch vụ cho phòng khám.
Thấu hiểu quy trình hoạt động của phòng khám, đưa ra đề xuất để cải tiến/điều chỉnh quy trình phù hợp với nhu cầu và tình hình thực tế tại phòng khám.
Đánh giá tỉ lệ khách hàng ký gói mới, đánh giá doanh số bán hàng 6 tháng 1 lần, báo cáo với CSO và CEO về tỉ lệ khách hàng ký gói mới của phòng khám.
Quản lý và lưu trữ các thông tin của phòng tư vấn: dữ liệu khách hàng, kịch bản dành cho từng vị trí khi trao đổi với khách hàng, các tài liệu đào tạo, thông tin về các gói/dịch vụ của phòng khám.
Quản lý, điều phối, sắp xếp và hướng dẫn đội nhóm theo sát và hoàn thành chỉ tiêu được giao, thực hiện cập nhật báo cáo hàng ngày/hàng tuần theo tiến độ kế hoạch và chỉ tiêu của phòng tư vấn.
Chia sẻ và đào tạo kỹ năng đàm phán, chốt gói, chăm sóc khách hàng cho đội ngũ tư vấn viên.
Xây dựng, sáng kiến đưa ra giải pháp tối ưu để hoàn thiện và phát triển bộ phận.
Chuẩn bị báo cáo hàng tuần rõ ràng, minh bạch, chính xác, cập nhật thường xuyên đến Ban giám đốc.
Phối hợp nhịp nhàng, chặt chẽ với các bộ phận khác cũng như đội MKT của phòng khám, thường xuyên cập nhật và phản hồi ý kiến cũng như hỗ trợ các công việc liên quan đến các dự án/chiến dịch MKT (quảng cáo, khuyến mại,...) và chăm sóc khách hàng của phòng khám.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban Giám đốc.