1. Xây dựng team trực page (70%) Dẫn dắt team 4-6 người vận hành theo ca trên Facebook, Zalo, Website Xây dựng template trả lời, script tư vấn, tiêu chí sàng lọc lead 2. Quản lý & Đào tạo Team (20%) Tuyển dụng, đào tạo, coaching thành viên Review performance hàng tuần, tổ chức role-play định kỳ Giám sát KPI của toàn team và từng thành viên 3. Quản lý Lead & Báo cáo (10%) Phân tích dữ liệu chat Báo cáo hiệu quả cho Ban Giám đốc, đề xuất cải tiến Phối hợp Marketing & Sale, xử lý khách khiếu nại
Yêu cầu
Có kinh nghiệm CSKH hoặc Sale chat (Facebook/Zalo/Website) Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán xuất sắc Tư duy chiến lược, chủ động, kỷ luật cao Ưu tiên: Đã training đồng nghiệp hoặc có kinh nghiệm quản lý team nhỏ Có network trong giáo dục/du học Tiếng Anh giao tiếp tốt Thành thạo Excel, CRM, Zalo, Facebook
Quyền lợi
Lương cơ bản: 9 - 15 triệu (Thỏa thuận theo năng lực khi phỏng vấn) Thưởng KPI + Thưởng dự án (theo năng lực) BHXH đầy đủ Lương Tháng lương 13 + Thưởng Lễ Tết Học tiếng Đức MIỄN PHÍ (A1-A2) Du lịch hàng năm Xét tăng lương định kỳ Thời gian và địa điểm làm việc linh hoạt Một số phúc lợi khác trao đổi khi phỏng vấn
Thông tin khác
Địa điểm làm việc TP.HCM:238 Đường 3/2, Phường Hòa Hưng, Quận 10
Vị trí Trưởng Nhóm Trực Page & Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công Ty TNHH Tư Vấn Giáo Dục Clevermann tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Trực Page & Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công Ty TNHH Tư Vấn Giáo Dục Clevermann ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Tư Vấn Giáo Dục Clevermann
Địa chỉ: 7B/6 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam