A. TUYỂN DỤNG (khoảng 60% khối lượng công việc)
• Xây dựng chiến lược và kế hoạch tuyển dụng theo tháng/quý và theo mùa vụ tuyển sinh (cao điểm tuyển giáo viên, EC/Telesales đầu năm học/kỳ tuyển sinh); bám sát định biên, ngân sách và tiến độ mở rộng cơ sở.
• Trực tiếp tuyển dụng các vị trí đặc thù, chủ chốt và khó tuyển: Tư vấn tuyển sinh, giáo viên tiếng Anh, quản lý/giám sát cơ sở; làm việc với agency, đối tác tuyển giáo viên nước ngoài và xử lý các yêu cầu đặc thù (bằng cấp, work permit khi phát sinh).
• Thiết kế và vận hành mô hình tuyển dụng số lượng lớn (mass recruitment) đảm bảo tốc độ và chất lượng nguồn trong các đợt tuyển cao điểm.
• Xây dựng, đào tạo, giao chỉ tiêu và quản lý đội ngũ 05-10 CTV tuyển dụng (qua
Chuyên viên Tuyển dụng trực tiếp phụ trách): kiểm soát chất lượng nguồn theo từng CTV, tối ưu chi phí và tốc độ tuyển theo kênh.
• Xây dựng Talent Pipeline chủ động cho các vị trí trọng yếu và các vị trí lịch sử khó tuyển (theo khu vực/cơ sở); giảm phụ thuộc vào tuyển bị động.
• Chuẩn hóa quy trình, tiêu chí đánh giá, bộ công cụ tuyển dụng (JD, bài test, form phỏng vấn, thang điểm) theo từng nhóm vị trí; đảm bảo tính nhất quán và công bằng.
• Xây dựng, mở rộng và tối ưu các kênh sourcing (mạng xã hội, nhóm ngành, trường ĐH/CĐ, giới thiệu nội bộ, agency, kênh tuyển giáo viên nước ngoài); triển khai nội dung employer branding hỗ trợ tuyển dụng.
• Theo dõi, phân tích và báo cáo các chỉ số tuyển dụng (time-to-fill, cost-per-hire, tỷ lệ đạt thử việc, hiệu quả từng kênh/CTV); đề xuất cải tiến liên tục.
B. HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ KHÁC (khoảng 40% khối lượng công việc)
• Tham mưu cơ cấu tổ chức, định biên và ngân sách nhân sự theo mục tiêu kinh doanh; rà soát vai trò, JD và khoảng trống năng lực.
• Kiểm soát onboarding, thử việc, hợp đồng, hồ sơ nhân sự, chấm công, nghỉ phép, điều chuyển, offboarding và lưu trữ dữ liệu.
• Phối hợp triển khai hệ thống lương, phụ cấp, thưởng, phúc lợi và KPI sau khi được phê duyệt; phối hợp Phòng Tài chính - Kế toán trong dữ liệu tính lương; theo dõi chu kỳ chấm và hiệu chuẩn KPI.
• Triển khai chương trình hội nhập cho nhân sự mới; phối hợp các trưởng bộ phận xác định nhu cầu đào tạo.
• Kiểm soát nội quy, hợp đồng, bảo hiểm, thời giờ làm việc, kỷ luật, chấm dứt hợp đồng theo pháp luật hiện hành; tham mưu xử lý quan hệ lao động khi phát sinh.
• Phối hợp kiểm soát các đầu mối hành chính, tài sản, văn phòng theo phân công (vai trò điều phối/kiểm soát, không trực tiếp vận hành toàn bộ mảng hành chính - nhằm dành thời gian cho tuyển dụng).
Giao mục tiêu, phân công, kiểm soát tiến độ, coaching và phát triển đội ngũ trực tiếp quản lý (01 C&B, 01 Admin, 01 Chuyên viên Tuyển dụng).
QUYỀN HẠN & NGUYÊN TẮC PHỐI HỢP
• Được chủ động quyết định kênh, ngân sách sourcing và phân bổ đội CTV tuyển dụng trong hạn mức được duyệt; được yêu cầu các đơn vị cung cấp dữ liệu nhân sự cần thiết.
• BM, AS, Operation Supervisor và trưởng bộ phận chịu trách nhiệm xác nhận nhu cầu tuyển, tham gia phỏng vấn chuyên môn và quản lý trực tiếp nhân sự sau khi tuyển; Trưởng nhóm Tuyển dụng - HCNS chịu trách nhiệm về nguồn, quy trình, tốc độ và chất lượng tuyển.
• Bảo mật thông tin ứng viên, nhân sự, lương thưởng; áp dụng chính sách nhất quán, có căn cứ; chủ động cảnh báo Ban Tổng Giám đốc khi phát hiện rủi ro về nguồn tuyển hoặc tiến độ định biên.
KẾT QUẢ TRỌNG TÂM
• Tuyển đủ, đúng thời hạn theo định biên và các đợt tuyển số lượng lớn theo mùa vụ tuyển sinh/ mở mới cơ sở.
• Time-to-fill và cost-per-hire được kiểm soát theo mục tiêu; tỷ lệ đạt thử việc và chất lượng tuyển sau 3-6 tháng được theo dõi và cải thiện liên tục.
• Đội ngũ CTV tuyển dụng (05-10 người) hoạt động hiệu quả, có chỉ tiêu rõ ràng và được đánh giá định kỳ.
• Talent Pipeline sẵn có cho các vị trí trọng yếu/khó tuyển; giảm tỷ lệ tuyển bị động và thời gian trống vị trí kéo dài.
• Hồ sơ lao động, hợp đồng, chấm công và dữ liệu đầu vào tính lương được kiểm soát đầy đủ, đúng hạn.
• Không để phát sinh rủi ro tuân thủ pháp luật lao động do chậm phản hồi hoặc thiếu quy trình.
• Báo cáo/dashboard tuyển dụng và HCNS đúng lịch, nêu được xu hướng, rủi ro và hành động đề xuất.
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị nhân lực, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc ngành phù hợp.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tuyển dụng, trong đó có kinh nghiệm tuyển dụng số lượng lớn (mass recruitment) và tuyển các vị trí đặc thù/khó tuyển; ít nhất 01 năm ở vai trò leader tuyển dụng/HR leader hoặc tương đương.
Đã từng xây dựng hoặc quản lý đội ngũ CTV/sourcer/
cộng tác viên tuyển dụng; có kinh nghiệm thiết lập chỉ tiêu, kiểm soát chất lượng nguồn qua nhiều kênh.
Am hiểu đa dạng kênh sourcing, có kinh nghiệm triển khai employer branding cơ bản; ưu tiên từng tuyển dụng trong ngành giáo dục, dịch vụ, hoặc chuỗi có tính mùa vụ.
Có kiến thức và kinh nghiệm cơ bản về C&B, hành chính nhân sự, tuân thủ pháp luật lao động để đảm nhiệm phần việc HCNS còn lại.
Tư duy dữ liệu, ra quyết định dựa trên chỉ số (time-to-fill, cost-per-hire...); giao tiếp tốt với Ban Tổng Giám đốc và quản lý tuyến.
Cẩn trọng với dữ liệu nhạy cảm; chủ động nêu vấn đề, không né tránh tình huống khó.
• Lương cứng: 15 triệu + phụ cấp + thưởng theo hiệu quả tuyển dụng (KPI tuyển dụng: số vị trí lấp đầy, time-to-fill, chất lượng tuyển).
• Được cấp ngân sách và công cụ hỗ trợ tuyển dụng: đội ngũ CTV, kênh đăng tuyển, công cụ sourcing theo chính sách công ty.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ nghỉ theo quy định pháp luật và chính sách Công ty.
• Thưởng các dịp lễ, thưởng tháng 13 và thưởng theo kết quả kinh doanh theo chính sách từng thời kỳ; tham gia du lịch, nghỉ mát, teambuilding theo kế hoạch Công ty.
• Đánh giá lên cấp HR Manager /
Trưởng phòng Tuyển dụng sau 1 năm.
• Vai trò có phạm vi ảnh hưởng toàn hệ thống, làm việc trực tiếp với Ban Tổng Giám đốc; có cơ hội xây dựng và mở rộng đội ngũ tuyển dụng thay vì chỉ xử lý tác nghiệp đơn lẻ.
Được trang bị công cụ, thiết bị và quyền truy cập cần thiết theo chính sách dành cho cán bộ quản lý.