Địa điểm làm việc: Nguyễn Văn Tiết, Thuận An
Thời gian làm việc: Giờ hành chính • 8 giờ/ngày • Có thể tăng ca đến 12 giờ khi vận hành yêu cầu • Không ca đêm
• Phân công và theo dõi workload hằng ngày của 8 nhân viên quản lý đơn; kiểm soát tiến độ đơn hàng theo SLA/cut-off.
Quản lý/giám sát hiệu quả hoạt động của nhóm vận đơn, sắp xếp và phân bổ công việc cho đội ngũ nhằm đảm bảo 100% đơn hàng được xử lý đúng tiến độ
giao hàng yêu cầu.
Xử lý escalation liên quan đến lỗi hệ thống, đơn treo, EDI, lệch số lượng, số lot hoặc dữ liệu bất thường.
Phối hợp với khách hàng, bộ phận bán hàng/kế toán, Inventory và vận hành kho để xử lý đơn hàng và đồng bộ số lượng, vị trí tồn kho trên hệ thống.
Chủ động điều phối lại công việc và trực tiếp hỗ trợ xử lý khi volume tăng cao, ngày sale lớn hoặc có sự cố vận hành.
Theo dõi lỗi và dữ liệu vận hành, tổng hợp báo cáo; phân tích nguyên nhân và đề xuất cách xử lý để hạn chế lỗi lặp lại.
Hướng dẫn, kiểm tra chất lượng công việc và đào tạo Nhân viên quản lý đơn mới hoặc nhân sự cần tái đào tạo.
•3-4 năm kinh nghiệm liên quan đến kho vận, Logistics, 3PL hoặc Supply Chain; nền tảng hệ thống và dữ liệu tốt.
Có kinh nghiệm lead/quản lý nhóm;
Excel tốt, tư duy logic và cẩn thận với số liệu; có khả năng đối chiếu, tìm lỗi và xử lý dữ liệu.
Có kinh nghiệm sử dụng WMS/WX3/ERP/OMS hoặc các hệ thống
quản lý kho/đơn hàng tương đương là lợi thế, hoặc làm việc hệ thống.
Hiểu quy trình nhập - xuất - tồn và luồng xử lý đơn hàng trong kho.
Có khả năng hướng dẫn nhân viên, lập kế hoạch công việc và thực hiện báo cáo.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên; ngành học linh hoạt, ưu tiên lĩnh vực Kinh tế, Logistics, Supply Chain hoặc tương đương.
Tổng thu nhập 14 - 16 triệu/tháng; mức thực nhận có thể đã bao gồm tăng ca tùy số giờ OT thực tế.
Thử việc 2 tháng, hưởng 100% lương.
12 ngày phép năm.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và BHSK theo chính sách công ty.
Cơ hội đào tạo và phát triển trong môi trường kho e-commerce/3PL.