Trưởng Nhóm Vận Hành & Marketing E-Commerce

A. Hoạch định & Quản trị chiến lược (30%) :
Lập kế hoạch kinh doanh, marketing tổng thể theo tháng/quý cho 2 kênh Shopee & TikTok Shop với mục tiêu doanh số đạt 2 tỷ/tháng.
Xây dựng định vị và phân bổ ngân sách khác biệt cho 2 dòng sản phẩm:
Yến túi: Chiến lược đi số lượng, push mạnh Affiliate, KOCs, Livestream.
KingBigNest: Chiến lược xây uy tín, chạy Ads Video/Search để tiếp cận tệp khách hàng cao cấp, doanh nghiệp, quà biếu.
Lên kế hoạch tham gia các Mega Sale (ngày đôi), Flash Sale, Payday, Super Brand Day của sàn.
B. Thực thi Vận hành & Marketing (40%)
Trên Shopee: Quản lý tối ưu SEO từ khóa ngành yến, trang trí gian hàng, thiết lập combo/deal sốc, tối ưu Shopee Ads (đấu thầu từ khóa, khám phá).
Trên TikTok Shop: Đóng vai trò đầu tàu trong việc xây dựng mạng lưới KOCs/KOLs (Affiliate), trực tiếp lên ý tưởng (concept) cho team Content Video, setup quy trình Livestream (kịch bản, nhân sự, bối cảnh).
Làm việc trực tiếp với ngành hàng (KAM) của Shopee/TikTok để xin slot hiển thị, voucher hỗ trợ cho Shop.
C. Quản lý Đội ngũ (30%)
Trực tiếp tham gia phỏng vấn, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân sự Giai đoạn 1 (Content, Host Livestream, CSKH, Kho).
Giao KPI, theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên trong team.
Kiểm soát các chỉ số đo lường hiệu quả cốt lõi: CIR (Tỷ lệ chi phí MKT/Doanh thu), CR (Tỷ lệ chuyển đổi), AOV (Giá trị trung bình đơn) và ROI.