Trưởng Phòng Bán Hàng

Trách nhiệm chính:
Tiếp nhận các chỉ số mục tiêu, xây dựng chỉ tiêu bán hàng/KHTN chi tiết cho từng TVBH, và tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Phòng, đảm bảo chỉ số mục tiêu bán hàng/KHTN của MMV và MO.
Quản lý giám sát thực hiện chỉ tiêu bán hàng/KHTN theo từng dòng xe và từng TVBH.
Triển khai các hoạt động marketing tại thị trường được giao theo kế hoạch, triển khai và kiểm soát các hoạt động của nhóm đảm bảo chỉ số mục tiêu marketing theo yêu cầu của MMV và MO.
Giám sát việc thực hiện quy trình bán hàng (KHBM) đảm chỉ số mục tiêu được giao.
Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng, đảm bảo chỉ số mục tiêu SSI & NPS của điểm bán hàng được giao, xử lý khiếu nại level 2.
Quản lý công nợ và phối hợp đảm bảo tiến độ công nợ theo quy định, giám sát phòng ngừa các rủi ro về tài chính theo quy định.
Đánh giá kết quả các chỉ số của TVBH quản lý định kỳ, phối hợp tính lương và phân loại thành phần Nhân sự.
Hỗ trợ TVBH đàm phán thương lượng, thực hiện các điều khoản và tiến độ Hợp đồng.
Đào tạo kiến thức sản phẩm, quy trình và các kỹ năng bán hàng cơ bản cho TVBH.
Đảm bảo nhận diện thương hiệu, tiêu chuẩn hoạt động ,giám sát việc tuân thủ các quy định của MMV và MO.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất khi có yêu cầu về các chỉ số hoạt động Phòng
Thực hiện các yêu cầu công việc khác khi có sự phận công của các cấp Quản lý.