Trưởng Phòng Brand Marketing

Trách nhiệm công việc:
Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược thương hiệu và triển khai các kế hoạch marketing nhằm nâng cao nhận diện, định vị và giá trị thương hiệu. Đảm bảo sự nhất quán về nội dung, hình ảnh trên các kênh truyền thông, thu hút khách hàng và mở rộng độ phủ sóng. Theo dõi hiệu quả chiến dịch, nghiên cứu thị trường để tối ưu chiến lược, thúc đẩy doanh thu.
Quản lý và định hướng đội ngũ Marketing, đảm bảo hiệu suất làm việc và sự phối hợp hiệu quả trong các dự án.
Mô tả công việc:
A - Xây dựng chiến lược Marketing phát triển thương hiệu:
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng nhằm xây dựng kế hoạch Marketing dài hạn và ngắn hạn, bắt nhịp với xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng.
Triển khai các chiến dịch Marketing tích hợp trên đa nền tảng nhằm tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới. Đảm bảo nội dung, câu chuyện thương hiệu, tạo sự khác biệt và kết nối cảm xúc với khách hàng.
B - Quản lý hình ảnh thương hiệu:
Quản lý bộ nhận diện thương hiệu (Brand Identity) bao gồm logo, màu sắc, hình ảnh, và giọng nói thương hiệu (Brand Voice).
Xây dựng kế hoạch quản lý thương hiệu dài hạn (Brand Management Plan), bao gồm mở rộng thương hiệu, tái định vị (nếu cần) và tăng giá trị cảm nhận của thương hiệu trên thị trường.
Đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu trên mọi kênh truyền thông và điểm chạm khách hàng, đồng thời quản lý và phát triển nhận diện thương hiệu qua các chất liệu truyền thông.
Phát triển chiến lược tăng độ trung thành của khách hàng (Brand Loyalty) thông qua các chương trình khách hàng thân thiết, nội dung cá nhân hóa, và các chiến dịch tương tác.
C - Triển khai và theo dõi chiến dịch Marketing
Đặt KPI rõ ràng cho từng chiến dịch thương hiệu (Brand Campaigns) và đo lường các chỉ số như: Độ nhận diện (Brand Awareness), Độ yêu thích (Brand Affinity), và Lòng trung thành (Customer Loyalty).
Theo dõi và phân tích kết quả chiến dịch, đưa ra các điều chỉnh kịp thời để đảm bảo hiệu quả tối ưu.
Xây dựng báo cáo phân tích định kỳ, tập trung vào hiệu quả phát triển thương hiệu và tác động kinh doanh.
D - Quản lý đội ngũ Marketing:
Xây dựng một đội ngũ Marketing sáng tạo, tạo môi trường khuyến khích đổi mới, khích lệ nhân viên phát triển các ý tưởng sáng tạo liên quan đến thương hiệu. Đào tạo đội ngũ về các nguyên tắc xây dựng thương hiệu và cập nhật xu hướng Marketing hiện đại.
Hỗ trợ, theo dõi tiến độ, đánh giá hiệu quả và tạo cơ hội phát triển cho từng thành viên.
E - Quản trị rủi ro truyền thông:
Xây dựng quy trình quản trị rủi ro truyền thông và giám sát các nền tảng nhằm phát hiện và xử lý sớm các nguy cơ tiềm ẩn.
Lên kế hoạch xử lý khủng hoảng truyền thông và phụ trách xử lý khủng hoảng một cách nhanh chóng và hiệu quả để bảo vệ hình ảnh thương hiệu.