Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (35 - 40 Triệu)

Công ty TNHH Thẩm Mỹ Trung Anh

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 18/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

-Tham mưu cho Ban lãnh đạo các chính sách và giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, thu hút, phát triển và giữ chân khách hàng.
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên CSKH;
- Thiết lập quy trình, mục tiêu và kế hoạch hành động liên quan đến chăm sóc khách hàng của Công ty trong từng giai đoạn.
- Quản lý toàn bộ data base khách hàng của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng.
- Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp các đơn vị liên quan đưa ra các kế hoạch chăm sóc phù hợp để kéo khách quay lại.
- Giải quyết kịp thời các khiếu kiện, khiếu nại một cách hiệu quả và tốn ít chi phí nhất

Yêu cầu

- Do đặc thù ngành nghề, vị trí này chỉ tuyển nữ;
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên; ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, có kinh nghiệm làm việc trong ngành Thẩm mỹ/ Làm đẹp/ Phòng khám/ Nha khoa là một lợi thế;
- Kiến thức và kinh nghiệm xây dựng Customer Journey Mapping, khảo sát khách hàng;...
- Có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch thực hiện công việc, giao tiếp và truyền đạt thông tin, thương lượng và đàm phán tốt;
- Có khả năng đọc, hiểu soạn thảo, trình bày các báo cáo, văn bản liên quan công việc;
- Có khả năng ứng biến và xử lý tình huống phát sinh với khách hàng tốt;

Quyền lợi

- Thu nhập 35.000.000 - 40.000.000 VNĐ
- Được hưởng các chính sách theo luật lao động
- Được hưởng lương tháng 13
- Được nâng lương theo năng lực thể hiện
- Được tham quan du lịch 1 năm/lần
- Môi trường làm việc trẻ, hiện đại

Thông tin khác

Mức lương
35-40 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
2 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 18/03/2023
Thu nhập: 35-40 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Trung Anh Group là hệ sinh thái phòng khám nha khoa và thẩm mỹ viện tại Hà Nội và Hồ Chí Minh. Với đội ngũ điều dưỡng, y bác sĩ, đầu ngành có tên tuổi kinh nghiệm trong nghề đem đến những dịch vụ chăm sóc sắc đẹp an toàn, uy tín và chất lượng nhất cho khách hàng.
Bên cạnh đó, còn có hơn 200 nhân sự nhân sự khối văn phòng trẻ trung, nhiệt huyết cùng Ban lãnh đạo có kinh nghiệm nhiều năm trong việc quản lý, đào tạo, có tầm nhìn và định hướng phát triển rõ ràng, kiên định với mục tiêu đề ra Trung Anh Group tự tin mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, chế độ hấp dẫn, xứng đáng là nơi để các bạn thử sức cũng như nâng cao năng lực bản thân

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: