Nhân viên Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH ĐỨC NHÂN ĐƯỜNG
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Phân tích làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Khả năng thuyết phục và giải quyết vấn đề mạnh mẽ.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, giao tiếp lịch thiệp, vui vẻ, hòa đồng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng và chăm sóc khách hàng ngành dược phẩm tại các chuỗi cửa hàng dược phẩm lớn Long Châu; Pharmacity; An Khang...
Tốt nghiệp Trung cấp Dược trở lên.
Quyền lợi
Làm việc trong môi chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được đào tạo bài bản các kỹ năng, kiến thức về sản phẩm, trưng bày hàng hóa để phục vụ công việc tốt.
Tham gia các hoạt động Teambuilding; du lịch theo chế độ hàng năm.
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Công ty TNHH Đức Nhân Đường là công ty thành viên của Tập đoàn Đồng Nhân Đường Bắc Kinh có trụ sở tại Việt Nam
Tập đoàn Đồng Nhân Đường Bắc Kinh được thành lập năm 1669 năm thứ 8 Khang Hy đời Thanh, là thương hiệu đông y nổi tiếng của Y học cổ truyền Trung Quốc, người sáng lập là lương y Lạc Hiển Dương thuộc thế hệ thứ IV của nhà họ Lạc Bắc Kinh đã mở phòng thuốc Đồng Nhân Đường.
Tập đoàn Đồng Nhân Đường Bắc Kinh, chuyên về y học và liệu pháp cổ truyền Trung Quốc, tập trung vào sản xuất thuốc cổ truyền như trụ cột cốt lõi, được bổ sung bởi bốn trụ cột khác gồm: chăm sóc y tế cao cấp, thương mại và bán lẻ, kinh doanh quốc tế - hình thành một chuỗi ngành công nghiệp y tế bao gồm trồng thảo dược, sản xuất thuốc cổ truyền, bán hàng, dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe và R&D.
Công ty TNHH Đức Nhân Đường được thành lập với sứ mệnh cung cấp những sản phẩm chính hãng, uy tín của Đồng Nhân Đường đến tay người tiêu dùng Việt Nam.
Hãy gia nhập Đức Nhân Đường để cùng chúng tôi mang đến cho khách hàng những sản phẩm Đông y, Thực phẩm chức năng chất lượng cao, góp phần nâng cao sức khỏe và chất lượng cuộc sống cho người Việt Nam!
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.