Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng ( Mảng Thẩm Mỹ)Hộ kinh doanh Jimin International Clinic
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Làm đẹp/ Thể lực/ Spa, Y tế / Sức khỏe / Làm đẹp
Thu nhập: 50 - 70 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/08/2024
Hạn nộp: 16/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý khiếu nại;
Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng;
Theo dõi & kiểm tra quy trình làm việc của nhân viên để báo cáo cho quản lý hoặc đội Kiểm soát chất lượng;
Đào tạo nhân viên hoặc hợp tác với bộ phận Đào tạo (nếu cần) để lên chương trình đào tạo phù hợp;
Tham gia lập kế hoạch & hoặc thực hiện các hoạt động tạo động lực cho nhân viên CSKH, và các hoạt động khác của công ty;
Chủ động tìm kiếm phương pháp để giải quyết vấn đề và nâng cao chất lượng dịch vụ;
Kiểm soát và theo dõi các báo cáo hàng ngày/ tuần/tháng;
Theo dõi & kiểm tra quy trình làm việc của nhân viên để báo cáo cho quản lý hoặc đội Kiểm soát chất lượng;
Đào tạo nhân viên hoặc hợp tác với bộ phận Đào tạo (nếu cần) để lên chương trình đào tạo phù hợp;
Tham gia lập kế hoạch & hoặc thực hiện các hoạt động tạo động lực cho nhân viên CSKH, và các hoạt động khác của công ty;
Chủ động tìm kiếm phương pháp để giải quyết vấn đề và nâng cao chất lượng dịch vụ;
Yêu cầu
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý nhóm CSKH lĩnh vực Thẩm mỹ, làm đẹp;
Có kinh nghiệm quản lý nhóm 7-10 người trở lên;
Mạnh về xây dựng quy trình, hệ thống,...;
Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý khiếu nại của khách hàng gián tiếp và trực tiếp tới cơ sở;
Mở rộng tệp Khách hàng giới thiệu đến cơ sở tăng doanh thu;
Có kinh nghiệm quản lý nhóm 7-10 người trở lên;
Mạnh về xây dựng quy trình, hệ thống,...;
Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý khiếu nại của khách hàng gián tiếp và trực tiếp tới cơ sở;
Mở rộng tệp Khách hàng giới thiệu đến cơ sở tăng doanh thu;
Quyền lợi
Cơ chế lương: Lương cứng + Phụ cấp + % doanh thu
Tổng thu nhập từ 50.000.000đ - 70.000.000đ
Thưởng nóng, thưởng tuần, thưởng quý, thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13, thưởng lễ, tết ([protected info]; 2/9...)
Thời gian làm việc: 8:30 - 12:00 & 13:30 - 17:30 (26 ngày công)
Tổng thu nhập từ 50.000.000đ - 70.000.000đ
Thưởng nóng, thưởng tuần, thưởng quý, thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13, thưởng lễ, tết ([protected info]; 2/9...)
Thời gian làm việc: 8:30 - 12:00 & 13:30 - 17:30 (26 ngày công)
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Hộ kinh doanh Jimin International Clinic việc làm
158-160 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
01/11/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
Hà Nội
06/11/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
07/11/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
40 - 60 triệu
Hà Nội
10/11/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Giáo Dục
Công Ty Cổ Phần PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Odin - Odin Language Academy
15 - 17 triệu
Hà Nội, Khác
09/11/2024
Trưởng Phòng CSKH (Ngành Hàng Cao Cấp)
Công ty Cổ phần Tập Đoàn G (G-GROUP)
Thỏa thuận
Hà Nội
20/11/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Ô Tô
Công ty TNHH ô tô ISUZU VIỆT NAM
10 - 15 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng _ Mảng Xét Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ Y TẾ HÀ NỘI
20 - 30 triệu
Hà Nội
06/11/2024
Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng ( Mảng Thẩm Mỹ) do công ty Hộ kinh doanh Jimin International Clinic tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 50 - 70 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng ( Mảng Thẩm Mỹ) hoặc công ty Hộ kinh doanh Jimin International Clinic ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Hộ kinh doanh Jimin International Clinic việc làm
158-160 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên