Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Giáo Dục

Công Ty Cổ Phần PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Odin - Odin Language Academy

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Khác

Hết hạn: 09/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 15 - 17 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

giáo dục

Mô tả công việc

Sắp xếp, đào tạo và quản lý nhân sự Phòng Dịch vụ tại cơ sở và điểm thi;
Phối hợp với các phòng ban liên quan, trực tiếp giám sát và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng tại cơ sở và điểm thi;
Đề xuất và thực thi các ý tưởng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng;
Giám sát và báo cáo các công việc hàng ngày cho Ban Lãnh đạo;
Thực hiện các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của cấp trên và theo vận hành thực tế của công ty.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị nhân sự, Du lịch, Khách sạn,...
Có ít nhất 01-02 năm kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Lễ tân, Admin tại các Trung tâm Anh ngữ;
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, Google Sheet;
Cẩn thận, có trách nhiệm, nhiệt tình;
Có khả quản lý và làm việc nhóm tốt;
Chịu được áp lực về tiến độ công việc tốt;
Thái độ tốt, cởi mở, hướng ngoại và năng lượng
Có Laptop cá nhân

Quyền lợi

Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI Dịch vụ + Thưởng KPI khác: 15 - 17.000.000 ++ (phụ thuộc vào năng lực và kinh nghiệm);
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Nghỉ phép có hưởng lương 1 ngày/tháng;
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý như Giám đốc / Phó Giám đốc Dịch vụ, Giám đốc Cơ sở...;
Có cơ hội tham gia vào các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, có tiềm lực lớn trên thị trường giáo dục;
Cơ chế tăng lương theo thâm niên và hiệu quả công việc;
Team building, du lịch hàng năm;

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Thu nhập: 15 - 17 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 09/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Odin Language là trung tâm ngoại ngữ trực thuộc Công ty Cổ phần phát triển giáo dục và đào tạo ODIN, là đơn vị ứng dụng phương pháp "Tiếng Anh siêu tốc cho người Việt - BBST" của tác giả Tiến Sĩ Nguyễn Trọng Giao - Viện Nghiên cứu hợp tác và hướng nghiệp dạy nghề.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: