Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Thương Mại Và Xnk Lee Như
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 23/03/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Xây dựng và quản lý hoạt động hằng ngày của phòng Chăm sóc khách hàng, kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ đúng yêu cầu.
- Hỗ trợ Ban Giám Đốc thiết kế, xây dựng kế hoạch, quy trình và chính sách cho phòng Chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng, định hướng và đào tạo đội ngũ Chăm sóc khách hàng đạt chuẩn.
- Trực tiếp giải quyết / hỗ trợ cấp dưới giải quyết các vấn đề phát sinh, các khiếu nại của khách hàng.
- Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng của nhân viên.
- Theo dõi tình trạng phát triển dịch vụ Chăm sóc khách hàng để đưa ra kế hoạch phát triển đội ngũ nhân sự.
- Thực hiện các loại báo cáo của bộ phận theo yêu cầu của quản lý cửa hàng
- Hỗ trợ Ban Giám Đốc thiết kế, xây dựng kế hoạch, quy trình và chính sách cho phòng Chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng, định hướng và đào tạo đội ngũ Chăm sóc khách hàng đạt chuẩn.
- Trực tiếp giải quyết / hỗ trợ cấp dưới giải quyết các vấn đề phát sinh, các khiếu nại của khách hàng.
- Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng của nhân viên.
- Theo dõi tình trạng phát triển dịch vụ Chăm sóc khách hàng để đưa ra kế hoạch phát triển đội ngũ nhân sự.
- Thực hiện các loại báo cáo của bộ phận theo yêu cầu của quản lý cửa hàng
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng thấu hiểu khách hàng.
- Kỹ năng: Khả năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt, kĩ năng đàm phán, ra quyết định.
- Thái độ: Cẩn thận, nhanh nhạy, trung thực, linh hoạt, chịu được áp lực công việc.
- Có Laptop phục vụ công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng thấu hiểu khách hàng.
- Kỹ năng: Khả năng giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề linh hoạt, kĩ năng đàm phán, ra quyết định.
- Thái độ: Cẩn thận, nhanh nhạy, trung thực, linh hoạt, chịu được áp lực công việc.
- Có Laptop phục vụ công việc.
Quyền lợi
- Lương: Từ 15 - 20 triệu/tháng (thỏa thuận trong lúc phỏng vấn).
- Thử việc 2 tháng hưởng 90%.
- Lương tháng 13, thưởng lễ Tết, 20/10, 8/3, sinh nhật,...
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà Nước, tham gia BHXH;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tư duy làm chủ, khuyến khích đưa ra và hiện thực hóa ý tưởng cá nhân;
- Thời gian làm việc: từ 8h00 - 12h00, chiều 13h00 - 17h00 từ thứ 2 - thứ 7. Nghỉ trưa 1 tiếng từ 12h00 - 13h00.
- Thử việc 2 tháng hưởng 90%.
- Lương tháng 13, thưởng lễ Tết, 20/10, 8/3, sinh nhật,...
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà Nước, tham gia BHXH;
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tư duy làm chủ, khuyến khích đưa ra và hiện thực hóa ý tưởng cá nhân;
- Thời gian làm việc: từ 8h00 - 12h00, chiều 13h00 - 17h00 từ thứ 2 - thứ 7. Nghỉ trưa 1 tiếng từ 12h00 - 13h00.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/03/2024
- Thu nhập: 15 triệu - 20 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XNK LEE NHƯ
Tên quốc tế LEE NHU TRADING AND XNK COMPANY LIMITED
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ 90 Đường số 1, Khu dân cư Trung Sơn, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện NGUYỄN VĂN TÂN
Tên quốc tế LEE NHU TRADING AND XNK COMPANY LIMITED
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ 90 Đường số 1, Khu dân cư Trung Sơn, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện NGUYỄN VĂN TÂN
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
40 triệu - 50 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Quy Hoạch Và Thẩm Định Giá SBA
Thỏa thuận
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LAVIAN
25 - 35 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
40 triệu - 60 triệu
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tập Đoàn Klc
Cạnh tranh
10/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG
9 - 12 triệu VNĐ
06/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Thuận
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.