Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Welstory Việt NamĐịa điểm làm việc: Bắc Ninh
Hết hạn: 17/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 24 - 36 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 4 - 5 năm
Mô tả công việc
- Giám sát bộ phận dịch vụ khách hàng.
- Phản hồi các vấn đề về dịch vụ khách hàng một cách kịp thời.
- Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng hiệu quả.
- Phát triển các mục tiêu đạt được sự hài lòng của khách hàng và phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận để đạt được mục tiêu đó. (đánh giá CSI hàng năm của công ty Welstory).
- Đánh giá chất lượng dịch vụ và chuẩn bị báo cáo chi tiết để báo cáo với ban giám đốc.
- Đào tạo nhân viên dịch vụ khách hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng các chương trình nâng cao dịch vụ khách hàng hàng năm - Quản lý ngân sách của bộ phận.
- Phản hồi các vấn đề về dịch vụ khách hàng một cách kịp thời.
- Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng hiệu quả.
- Phát triển các mục tiêu đạt được sự hài lòng của khách hàng và phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận để đạt được mục tiêu đó. (đánh giá CSI hàng năm của công ty Welstory).
- Đánh giá chất lượng dịch vụ và chuẩn bị báo cáo chi tiết để báo cáo với ban giám đốc.
- Đào tạo nhân viên dịch vụ khách hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng các chương trình nâng cao dịch vụ khách hàng hàng năm - Quản lý ngân sách của bộ phận.
Yêu cầu công việc
- Nữ tuổi từ 28 - 35 tuổi.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các khối ngành.
- Có tối thiểu từ 4 đến 5 năm kinh nghiệm làm việc trong các vị trí liên quan đến bán hàng, kinh doanh, chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng; kinh nghiệm ở vị trí trưởng phòng/ trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng từ 1, 2 năm.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn.
- Không say xe, sức khỏe tốt.
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
* Ưu tiên:
- Trình độ: ứng viên tốt nghiệp các ngành Quan hệ công chúng, Ngôn ngữ Anh, Quản trị kinh doanh, Marketing.
- Có thể sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Hàn thành thạo.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các khối ngành.
- Có tối thiểu từ 4 đến 5 năm kinh nghiệm làm việc trong các vị trí liên quan đến bán hàng, kinh doanh, chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng; kinh nghiệm ở vị trí trưởng phòng/ trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng từ 1, 2 năm.
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn.
- Không say xe, sức khỏe tốt.
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
* Ưu tiên:
- Trình độ: ứng viên tốt nghiệp các ngành Quan hệ công chúng, Ngôn ngữ Anh, Quản trị kinh doanh, Marketing.
- Có thể sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Hàn thành thạo.
Quyền lợi được hưởng
● Thu nhập: 1000$ - 1500$
● Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, đóng 100%/mức thu nhập, nghỉ phép có lương 12 ngày/năm, lương tháng 13
● Môi trường làm việc hòa đồng và có nhiều cơ hội thăng tiến.
● Ăn trưa công ty, xe đưa đón, nghỉ phép năm, quà tặng và thưởng lễ tết.
● Làm việc và học hỏi tại một trong số ít tập đoàn kinh tế lớn.
● Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, đóng 100%/mức thu nhập, nghỉ phép có lương 12 ngày/năm, lương tháng 13
● Môi trường làm việc hòa đồng và có nhiều cơ hội thăng tiến.
● Ăn trưa công ty, xe đưa đón, nghỉ phép năm, quà tặng và thưởng lễ tết.
● Làm việc và học hỏi tại một trong số ít tập đoàn kinh tế lớn.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Welstory Việt Nam
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Hanaka
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
15/05/2024
Bắc Ninh, Khác
Suntory Pepsico Vietnam
Từ 17 đến 25 triệu
25/05/2024
Bắc Ninh
CÔNG TY TNHH BEHN MEYER AGRICARE VIỆT NAM
Thương lượng
10/05/2024
Hà Nội, Bắc Ninh
Công Ty Cổ Phẩn Dịch Vụ Truyền Thông NNC
$1500 - $2500
20/05/2024
Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Hưng Yên
Amkor Technology Vietnam LLC.,
Thương lượng
15/05/2024
Bắc Ninh
Công ty Cổ phần Đầu Tư K&G Việt Nam
15 - 25 triệu
25/05/2024
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Khác
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
7 - 8 triệu VNĐ
13/05/2024
Bắc Ninh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Và Phát Triển Gia Minh
10 - 13 triệu
31/05/2024
Bắc Ninh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.