Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Chuỗi Cửa Hàng Bánh Ngọt Cao Cấp Artemis Pastry
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 04/01/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 12 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Kiểm tra trạng thái các đơn hàng trên hệ thống
Giải quyết các vấn đề nghiêm trọng của đơn hàng mà nhận viên không xử lý được
Kiểm tra kỹ năng văn viết và nói của nhân viên
Kiểm tra cách xử lý các vấn đề của nhân viên với Khách hàng
Phân loại khách hàng, bổ sung trường thông tin còn thiếu
Quản lý tích điểm & trừ điểm hội viên của khách hàng
Cập nhật các phương án chăm sóc khách hàng mới, VIP,...
Tham gia đào tạo nhân sự mới và tái đào tạo nhân sự cũ
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu.
Giải quyết các vấn đề nghiêm trọng của đơn hàng mà nhận viên không xử lý được
Kiểm tra kỹ năng văn viết và nói của nhân viên
Kiểm tra cách xử lý các vấn đề của nhân viên với Khách hàng
Phân loại khách hàng, bổ sung trường thông tin còn thiếu
Quản lý tích điểm & trừ điểm hội viên của khách hàng
Cập nhật các phương án chăm sóc khách hàng mới, VIP,...
Tham gia đào tạo nhân sự mới và tái đào tạo nhân sự cũ
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu.
Yêu cầu
Đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 2 năm
Có khả năng giải quyết và hỗ trợ giải quyết tình huống tốt
Thành thạo các ký năng văn phòng nói chung.
Có khả năng giải quyết và hỗ trợ giải quyết tình huống tốt
Thành thạo các ký năng văn phòng nói chung.
Quyền lợi
Làm trong môi trường trẻ, được phát triển bản thân
Hưởng tất cả các quyền lợi của công ty: BHXH, tháng thứ 13...
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết.
Hưởng tất cả các quyền lợi của công ty: BHXH, tháng thứ 13...
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 21 Thái Phiên, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Làm việc giờ hành chính 8h - 17h (nghỉ 1 ngày thường trong tuần)
- Hà Nội: 21 Thái Phiên, Hai Bà Trưng
Thời gian làm việc
Làm việc giờ hành chính 8h - 17h (nghỉ 1 ngày thường trong tuần)
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 - 15 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/01/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Artemis Pastry- Công ty về chuỗi cửa hàng bánh ngọt cao cấp của Pháp.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
07/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
40 - 60 triệu
10/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập Đoàn G (G-GROUP)
Thỏa thuận
20/11/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Odin - Odin Language Academy
15 - 17 triệu
09/11/2024
Hà Nội, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.