Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng & kho quỹ - [bac a bank - chi nhánh sơn la/ quảng nam/ dăk nông/ tây ninh]NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Thống kê, Việc làm cấp cao, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Tài chính / Kế toán, Ngân hàng/ Tài Chính, Dịch vụ
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 03/05/2024
Hạn nộp: 01/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản lý và phân công công việc cho GDV, KSV của quầy giao dịch tại Chi nhánh và các Phòng giao dịch (PGD) trực thuộc.
Theo dõi, giám sát, xử lý các công việc liên quan đến nghiệp vụ tại quầy của toàn Chi nhánh để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, cụ thể:
Theo dõi, xử lý các công việc liên quan đến vấn đề tác nghiệp tại quầy giao dịch của Chi nhánh;
Phê duyệt và ký các giao dịch trong hạn mức đã được Giám đốc Chi nhánh quy định cho Trưởng phòng DVKH;
Phổ biến, hướng dẫn và đào tạo các vấn đề liên quan đến quy định, quy trình, quy chế của Ngân hàng về hoạt động DVKH cho GDV, KSV;
Kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy định, quy trình, quy chế về hoạt động DVKH tại Chi nhánh và các PGD trực thuộc;
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của Khách hàng,... liên quan đến hoạt động DVKH để đề ra phương án nâng cao chất lượng dịch vụ;
Phát triển kinh doanh, tìm kiếm và khai thác các Khách hàng tiềm năng. Trực tiếp và/hoặc hướng dẫn, giám sát các GDV, KSV tiếp xúc, tư vấn, giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng;
Tập hợp, đóng góp ý kiến vào việc ban hành, sửa đổi các Quy định, Quy trình nghiệp vụ khi được các Khối/Phòng/Ban Hội sở tham khảo ý kiến.
Báo cáo tình hình hoạt động DVKH theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác do Ban Giám đốc Chi nhánh phân công.
Theo dõi, giám sát, xử lý các công việc liên quan đến nghiệp vụ tại quầy của toàn Chi nhánh để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, cụ thể:
Theo dõi, xử lý các công việc liên quan đến vấn đề tác nghiệp tại quầy giao dịch của Chi nhánh;
Phê duyệt và ký các giao dịch trong hạn mức đã được Giám đốc Chi nhánh quy định cho Trưởng phòng DVKH;
Phổ biến, hướng dẫn và đào tạo các vấn đề liên quan đến quy định, quy trình, quy chế của Ngân hàng về hoạt động DVKH cho GDV, KSV;
Kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy định, quy trình, quy chế về hoạt động DVKH tại Chi nhánh và các PGD trực thuộc;
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của Khách hàng,... liên quan đến hoạt động DVKH để đề ra phương án nâng cao chất lượng dịch vụ;
Phát triển kinh doanh, tìm kiếm và khai thác các Khách hàng tiềm năng. Trực tiếp và/hoặc hướng dẫn, giám sát các GDV, KSV tiếp xúc, tư vấn, giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng;
Tập hợp, đóng góp ý kiến vào việc ban hành, sửa đổi các Quy định, Quy trình nghiệp vụ khi được các Khối/Phòng/Ban Hội sở tham khảo ý kiến.
Báo cáo tình hình hoạt động DVKH theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác do Ban Giám đốc Chi nhánh phân công.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên các Trường Khối Kinh tế, Tài chính kế toán, Ngân hàng, Luật, Thương mại
Ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, 1 năm liên quan đến kinh nghiệm quy trình tác nghiệp tại quầy, quản lý nhóm nhân viên từ 3 người trở lên.
Am hiểu nghiệp vụ và sản phẩm của ngân hàng, có kiến thức vể thẩm định, rủi ro trong ngân hàng, nắm được các quy định của Ngân hàng nhà nước liên quan đến giao dịch và tác nghiệp tại quầy.
Kỹ năng làm việc nhóm, đào tạo và kèm cặp nhân viên, chịu được áp lực công việc ở cường độ cao
HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ VÀ MẪU ĐƠN DỰ TUYỂN
1. Hồ sơ dự tuyển:
Ứng viên vui lòng hoàn thiện Mẫu Đơn dự tuyển (không sửa format) và gửi lại dưới dạng excel
shorturl.at/aelIQ
2. Cách thức nộp hồ sơ:
- Gửi qua Joboko.
Lưu ý tiêu đề của email dự tuyển: Địa điểm _Vị trí ứng tuyển_Họ và tên (Ví dụ:CN_Hanoi_Giaodichvien_PhamThiA)
3. Lưu ý:
BAC A BANK KHÔNG TUYỂN DỤNG QUA TRUNG GIAN VÀ KHÔNG THU BẤT KỲ KHOẢN PHÍ NÀO
BAC A BANK chỉ thu hồ sơ qua email không thu hồ sơ bản cứng
Ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, 1 năm liên quan đến kinh nghiệm quy trình tác nghiệp tại quầy, quản lý nhóm nhân viên từ 3 người trở lên.
Am hiểu nghiệp vụ và sản phẩm của ngân hàng, có kiến thức vể thẩm định, rủi ro trong ngân hàng, nắm được các quy định của Ngân hàng nhà nước liên quan đến giao dịch và tác nghiệp tại quầy.
Kỹ năng làm việc nhóm, đào tạo và kèm cặp nhân viên, chịu được áp lực công việc ở cường độ cao
HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ VÀ MẪU ĐƠN DỰ TUYỂN
1. Hồ sơ dự tuyển:
Ứng viên vui lòng hoàn thiện Mẫu Đơn dự tuyển (không sửa format) và gửi lại dưới dạng excel
shorturl.at/aelIQ
2. Cách thức nộp hồ sơ:
- Gửi qua Joboko.
Lưu ý tiêu đề của email dự tuyển: Địa điểm _Vị trí ứng tuyển_Họ và tên (Ví dụ:CN_Hanoi_Giaodichvien_PhamThiA)
3. Lưu ý:
BAC A BANK KHÔNG TUYỂN DỤNG QUA TRUNG GIAN VÀ KHÔNG THU BẤT KỲ KHOẢN PHÍ NÀO
BAC A BANK chỉ thu hồ sơ qua email không thu hồ sơ bản cứng
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Lương+ Phụ cấp (trang điểm (dành cho CBNV nữ), ăn trưa, xăng xe) & thưởng hiệu quả hàng năm
Chăm sóc sức khoẻ
BAC A BANKER được nhận gói BH cao cấp cho cá nhân/người thân ngoài chế độ BHXH, BHYT theo quy định
Khác
Môi trường chuyên nghiệp, năng động và nhân văn với chương trình đào tạo chuyên sâu hàng năm
Lương+ Phụ cấp (trang điểm (dành cho CBNV nữ), ăn trưa, xăng xe) & thưởng hiệu quả hàng năm
Chăm sóc sức khoẻ
BAC A BANKER được nhận gói BH cao cấp cho cá nhân/người thân ngoài chế độ BHXH, BHYT theo quy định
Khác
Môi trường chuyên nghiệp, năng động và nhân văn với chương trình đào tạo chuyên sâu hàng năm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Nghiệp Vụ Tài Chính, Quản Lý Kho Quỹ, Thẩm Định Tài Chính, Xử Lý Khiếu Nại
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Nghiệp Vụ Tài Chính, Quản Lý Kho Quỹ, Thẩm Định Tài Chính, Xử Lý Khiếu Nại
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Nộp hồ sơ liên hệ
NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK
Giới thiệu công ty
NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK việc làm
Tầng 12 - Tòa Nhà BAC A BANK Số 9 Đào Duy Anh, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng phòng kinh doanh tại Cầu Giấy Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
20 triệu - 26 triệu VNĐ + doanh số + thưởng (thu nhập không giới hạn)
Hà Nội
19/06/2024
Trưởng bộ phận Truyền thông (Cầu Giấy, Hà Nội)
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
15 triệu - 21 triệu VNĐ
Hà Nội
19/06/2024
Trưởng nhóm Marketing
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
15 triệu - 50 triệu VNĐ Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
Hà Nội
06/06/2024
Trưởng phòng Marketing (Cầu Giấy, Hà Nội)
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
Thỏa thuận theo năng lực + doanh số + thưởng (thu nhập không giới hạn)
Hà Nội
19/06/2024
[CHI NHÁNH MỚI 2024] Trưởng phòng dịch vụ khách hàng - Lào Cai, Phú Thọ, Quảng Bình, Đắk Nông, Ninh Thuận
Ngân Hàng Phương Đông - OCB
thỏa thuận
Hà Nội, Bình Định, Đắk Nông, Gia Lai, Lâm Đồng, Lào Cai, Nam Định, Ninh Bình, Ninh Thuận, Phú Thọ, Quảng Bình
30/06/2024
[CHI NHÁNH MỚI 2024] Trưởng phòng dịch vụ khách hàng - Lào Cai, Phú Thọ, Quảng Bình, Đắk Nông, Ninh Thuận
Ngân hàng OCB Phương Đông
Cạnh tranh
Hà Nội, Đắk Nông, Lào Cai, Ninh Thuận, Phú Thọ, Quảng Bình
30/06/2024
Trưởng Phòng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Qua Tổng Đài
CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
$1000 - $2000
Hà Nội
19/06/2024
TRƯỞNG PHÒNG ĐIỀU HÀNH SẢN XUẤT
CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ
21 - 25 triệu
Hà Nội
10/06/2024
Trưởng Phòng CSKH - Trung Tâm Tiếng Anh
Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English
20 - 25 triệu
Hà Nội
08/06/2024
Vị trí Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng & kho quỹ - [bac a bank - chi nhánh sơn la/ quảng nam/ dăk nông/ tây ninh] do công ty NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng & Kho Quỹ - [BAC A BANK - Chi Nhánh Sơn La/ Quảng Nam/ Dăk Nông/ Tây Ninh] hoặc công ty NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á - BAC A BANK việc làm
Tầng 12 - Tòa Nhà BAC A BANK Số 9 Đào Duy Anh, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên