Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HTM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 29/11/2024
Thu nhập: 18 Tr - 20 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 5 năm

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng để đạt được các mục tiêu kinh doanh.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
1. Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng
2. Xây dựng và triển khai chiến lược dịch vụ khách hàng
3. Giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng
4. Cải tiến quy trình và hệ thống dịch vụ khách hàng
5. Báo cáo và phân tích
Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng để đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên trong các ngành liên quan như Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp 4 kỹ năng bắt buộc.
Kinh nghiệm: Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, trong đó có 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý.
Kỹ năng:
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ xuất sắc.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch.
Thành thạo các phần mềm văn phòng và hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng (CRM).
Tính cách:
Nhiệt huyết, chủ động, kiên nhẫn, và có tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi
Lương 18-20tr
Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy Buổi sáng (Sáng: 8:00 sáng - 12:00 trưa, Chiều: 1:00 chiều - 5:00 chiều).
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của nhà nước
Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dịp lễ, chia buồn, v.v.
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển cá nhân.
Hoạt động teambuilding.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
76A Út Tịch , Phường 4 , Quận Tân Bình

Thông tin chung

  • Thu nhập: 18 Tr - 20 Tr VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/11/2024
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HTM
Địa chỉ công ty: Cập nhật

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
15 - 20 triệu/tháng
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
Công Ty Cho Thuê Tài Chính TNHH BIDV - SuMi TRUST
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN HD
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

AIA Exchange Hồ Chí Minh
23.000.000 - 40.000.000+/tháng
14/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
15/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN HD
Cạnh tranh
28/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ANGEL CORPORATION
10 Tr - 15 Tr VND
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TOYAR VIỆT NAM
12 - 22 triệu
24/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
40 triệu - 60 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe Song An
Thỏa thuận
21/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH & TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ
Cạnh tranh
22/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Đầu tư Thương Mại Flexhouse
Thỏa thuận
06/11/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.