Trưởng Phòng Điều Hành Lữ Hành
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý toàn bộ hoạt động điều hành tour của công ty.
Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát việc triển khai các chương trình du lịch đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và chi phí.
Xây dựng, phát triển và duy trì hệ thống nhà cung cấp (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan, visa, bảo hiểm...) nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí.
Đàm phán giá, ký kết và quản lý hợp đồng với các đối tác.
Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh để xây dựng chương trình tour, báo giá và tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ điều hành, hướng dẫn viên và cộng tác viên.
Kiểm soát ngân sách, chi phí tour, đảm bảo hiệu quả vận hành và tối ưu lợi nhuận.
Theo dõi quá trình thực hiện tour, xử lý kịp thời các sự cố phát sinh, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Xây dựng quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ và các biểu mẫu phục vụ công tác điều hành.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Tổng hợp, phân tích số liệu và báo cáo định kỳ về hoạt động điều hành cho Ban Giám đốc.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.
Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát việc triển khai các chương trình du lịch đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và chi phí.
Xây dựng, phát triển và duy trì hệ thống nhà cung cấp (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan, visa, bảo hiểm...) nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí.
Đàm phán giá, ký kết và quản lý hợp đồng với các đối tác.
Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh để xây dựng chương trình tour, báo giá và tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ điều hành, hướng dẫn viên và cộng tác viên.
Kiểm soát ngân sách, chi phí tour, đảm bảo hiệu quả vận hành và tối ưu lợi nhuận.
Theo dõi quá trình thực hiện tour, xử lý kịp thời các sự cố phát sinh, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Xây dựng quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ và các biểu mẫu phục vụ công tác điều hành.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Tổng hợp, phân tích số liệu và báo cáo định kỳ về hoạt động điều hành cho Ban Giám đốc.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.
Yêu cầu
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Lữ hành hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm điều hành tour, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí quản lý/Trưởng nhóm/Trưởng phòng.
Có kinh nghiệm điều hành tour nội địa và outbound.
Có mạng lưới đối tác khách sạn, hãng hàng không, nhà hàng, vận chuyển và nhà cung cấp dịch vụ du lịch.
Am hiểu quy trình xây dựng, triển khai và vận hành tour.
Có khả năng lập kế hoạch, quản lý đội ngũ và phân công công việc hiệu quả.
Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại tốt.
Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm điều hành tour, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí quản lý/Trưởng nhóm/Trưởng phòng.
Có kinh nghiệm điều hành tour nội địa và outbound.
Có mạng lưới đối tác khách sạn, hãng hàng không, nhà hàng, vận chuyển và nhà cung cấp dịch vụ du lịch.
Am hiểu quy trình xây dựng, triển khai và vận hành tour.
Có khả năng lập kế hoạch, quản lý đội ngũ và phân công công việc hiệu quả.
Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại tốt.
Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực
Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định của Luật lao động.
Hưởng các chế độ thưởng, ngày nghỉ phép, ngày nghỉ Lễ theo quy định công ty.
Phúc lợi: Ốm đau, Hiếu/hỷ, Thưởng sinh nhật, chế độ phúc lợi theo BHXH.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định của Luật lao động.
Hưởng các chế độ thưởng, ngày nghỉ phép, ngày nghỉ Lễ theo quy định công ty.
Phúc lợi: Ốm đau, Hiếu/hỷ, Thưởng sinh nhật, chế độ phúc lợi theo BHXH.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 18 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: C24-NV9 ô số 16, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội
60 - 70 triệu VNĐ
PLAY TIME KIDS CLUB - CÔNG TY TNHH KHÔNG GIAN VUI CHƠI
Hà Nội
Từ 10 - 13 triệu VND
CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ
Hà Nội
25.000.000 - 30.000.000 VNĐ/Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BOO
Hà Nội
30-35 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH LAVIA TRAVEL
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: C24-NV9 Ô số 16, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cửa Hàng Trưởng Khu Vui Chơi - TTTM Hanoi Centre - Lương 10-12Tr
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Hà Nội
10 - 12 triệu VND + Thưởng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
