Mô tả Công việc
Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch đối ngoại, tiếp khách, duy trì quan hệ đối tác và
chăm sóc khách hàng VIP theo định hướng của Ban lãnh đạo.
Trực tiếp đón tiếp, làm việc và duy trì quan hệ với ngân hàng, cơ quan ban ngành, Chủ đầu tư, hiệp hội, đối tác chuyên môn cùng các bên liên quan của Công ty.
Đại diện hoặc tháp tùng lãnh đạo trong các buổi gặp gỡ, làm việc, sự kiện và hoạt động kết nối theo phạm vi được phân công hoặc ủy quyền.
Phối hợp các phòng ban chuẩn bị lịch trình, hồ sơ, tài liệu, nội dung trao đổi, quà tặng và các điều kiện cần thiết cho hoạt động đối ngoại, tiếp khách.
Theo dõi nội dung, cam kết và đầu việc sau các buổi làm việc; chủ động kết nối đúng đơn vị phụ trách và cập nhật kết quả cho Ban Lãnh đạo.
Xây dựng, cập nhật và
quản lý dữ liệu đối tác, đầu mối quan hệ, khách hàng VIP; lập kế hoạch thăm hỏi, tri ân và duy trì kết nối phù hợp.
Tiếp nhận khách hàng VIP do Ban lãnh đạo Công ty phân giao; tìm hiểu nhu cầu và xây dựng phương án chăm sóc cá nhân hóa.
Tư vấn sản phẩm bất động sản, tổ chức tham quan, phối hợp các đơn vị
hỗ trợ khách hàng đặt chỗ, hoàn thiện hồ sơ, thanh toán và ký kết giao dịch.
Theo dõi, chăm sóc khách hàng VIP sau bán; phối hợp xử lý yêu cầu, phản ánh và phát triển cơ hội mua thêm hoặc giới thiệu khách hàng mới.
Báo cáo kết quả đối ngoại, tình trạng khách hàng VIP, cơ hội hợp tác/kinh doanh và doanh số; bảo mật thông tin, tuân thủ quy định và phạm vi thẩm quyền của Công ty.