Trưởng Phòng Dự Án

- Xây dựng và duy trì mạng lưới khách hàng dự án bằng cách chăm sóc khách hàng đã có và tìm kiếm các khách hàng dự án, công trình tiềm năng mới qua mối quan hệ và triển khai đi thị trường.
- Đề xuất phương án thực hiện hợp đồng với khách hàng, đề xuất các phương án tiếp cận khách hàng hiệu quả.
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Quản lý Kinh doanh Dự án duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Hiểu rõ và thuộc tính, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo cho Quản lý. Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp cho dự án.
- Thực hiện các cuộc đàm phán với khách hàng để đạt được thỏa thuận về giá cả và điều khoản hợp đồng theo Quy định của công ty. Lập thủ tục ký kết và theo dõi tiến độ thực hiện dự án, đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục thiết kế, giao hàng, hỗ trợ lắp đặt, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, ...
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị, duy trì các mối quan hệ khách hàng.
- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc Kinh doanh