Trưởng Phòng IT

Mô tả Công việc
Quản lý và điều hành Phòng IT
Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá nhân sự Phòng IT.
Xây dựng kế hoạch, mục tiêu và định hướng phát triển Phòng IT.
Xây dựng, kiểm soát quy trình, quy định và chính sách CNTT.
Quản lý ngân sách, tài sản, nguồn lực và nhà cung cấp CNTT.
Đảm bảo hoạt động IT ổn định, liên tục và đáp ứng nhu cầu các phòng ban.
Quản lý hạ tầng và hệ thống CNTT
Quản lý hệ thống mạng, máy chủ, thiết bị và nền tảng CNTT.
Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả.
Lập kế hoạch bảo trì, nâng cấp và phát triển hạ tầng CNTT.
Kiểm kê, đánh giá và đề xuất đầu tư, thay thế tài sản CNTT.
Quản lý vận hành, bảo trì và xử lý sự cố hệ thống.
Quản lý phần mềm và dữ liệu
Quản trị, giám sát các hệ thống ERP, CRM, HRM và phần mềm quản trị khác.
Phối hợp triển khai, nâng cấp và tối ưu các hệ thống phần mềm.
Quản lý dữ liệu, phân quyền và đảm bảo an toàn dữ liệu.
Định hướng kết nối, tích hợp và nâng cao hiệu quả sử dụng hệ thống.
An toàn và bảo mật thông tin
Xây dựng, triển khai chính sách và quy trình bảo mật thông tin.
Kiểm soát tài khoản, quyền truy cập và dữ liệu.
Phòng ngừa, phát hiện và xử lý các rủi ro an toàn thông tin.
Xây dựng phương án sao lưu, khôi phục và dự phòng dữ liệu.
Tổ chức kiểm tra và đánh giá định kỳ về an toàn thông tin.
Hỗ trợ người dùng và dịch vụ IT
Tổ chức tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT.
Theo dõi, kiểm soát thời gian và chất lượng xử lý sự cố.
Đảm bảo hoạt động hỗ trợ không ảnh hưởng đến hoạt động của Công ty.
Hướng dẫn, đào tạo CBNV sử dụng hệ thống và thiết bị công nghệ.
Chuyển đổi số, AI và cải tiến quy trình
Xây dựng định hướng, kế hoạch chuyển đổi số phù hợp với Công ty.
Khảo sát nhu cầu và đề xuất giải pháp số hóa quy trình.
Nghiên cứu, triển khai AI, RPA và các nền tảng tự động hóa.
Định hướng ứng dụng AI và công nghệ vào quản trị, vận hành, kinh doanh.
Quản lý các dự án ERP, CRM, HRM, DMS và chuyển đổi số.
Đào tạo, hướng dẫn CBNV ứng dụng AI và công nghệ mới.
Quản lý dự án và phối hợp
Tiếp nhận, đánh giá và ưu tiên các yêu cầu công nghệ từ các phòng ban.
Phối hợp xây dựng yêu cầu, giải pháp và kế hoạch triển khai.
Quản lý tiến độ, chất lượng, chi phí và rủi ro dự án IT.
Báo cáo Ban Lãnh đạo về hoạt động, sự cố và tiến độ các dự án.
Tuân thủ và báo cáo
Đảm bảo Phòng IT tuân thủ chính sách, quy trình và tiêu chuẩn CNTT.
Cập nhật quy định pháp luật, tiêu chuẩn kỹ thuật và xu hướng công nghệ.
Đề xuất điều chỉnh, hoàn thiện chính sách và quy trình CNTT.
Thực hiện báo cáo định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.