Tham gia tuyển chọn nhân sự, trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn nhân sự bộ phận.
Tham gia xây dựng quy trình làm việc, xây dựng kế hoạch đào tạo và triển khai thực hiện các khóa đào tạo quy trình, nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận, kiểm tra và giám sát nhân viên việc tuân thủ đúng các quy trình phục vụ khách.
Tổ chức phân công công việc cho Phó phòng, Giám sát và nhân viên trong bộ phận Kinh doanh.
Kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động và năng lực của các nhân viên trong bộ phận theo định kỳ.
Phân công, kiểm tra và giám sát việc đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới.
Kiểm tra đồng phục, tác phong, thời gian làm việc của nhân viên bộ phận.
Kiểm tra nơi làm việc hàng ngày ngăn nắp và sạch sẽ.
Kiểm tra trang thiết máy móc, vật dụng luôn trong tình trạng sẵn sàng.
Tham gia xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch Kinh doanh theo mục tiêu chung của khách sạn.
Xây dựng bộ khung giá các dịch vụ và cách bán hàng.
Xây dựng và phát triển mối quan hệ với các kênh phân phối
Lên kế hoạch bán hàng nguyên năm (ngắn hạn và dài hạn).
Hỗ trợ phòng kinh doanh đạt được doanh số &
chăm sóc khách hàng.
Đưa ra kế hoạch duy trì và phát triển nguồn khách.
Nắm bắt thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
Giải quyết kịp thời những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được, phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách.
Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi hoạt động được hoàn thành đúng quy trình.
Kiểm tra các báo cáo về khách và báo cáo cấp trên theo quy định.
Giao tiếp và ứng xử có văn hóa với khách và với tất cả thành viên trong khách sạn. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với tất cả thành viên trong khách sạn.
Tiết kiệm và nhắc nhở nhân viên có ý thức tiết kiệm.
Tuân thủ và nhắc nhở
nhân viên tuân thủ nội quy, quy định của Khách sạn.
Tham gia các cuộc họp hàng tuần và các cuộc họp khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tham gia các khóa đào tạo do Chủ đầu tư tổ chức.
Báo cáo các hoạt động của bộ phận cho Giám đốc KD và TT theo quy định.
Thực hiện các công việc khác khi được Giám đốc KD và TT /Chủ đầu tư yêu cầu.
Giới tính : Nam/Nữ
Tuổi : từ 28
Trình độ học vấn : Đại học hoặc Cao đẳng
Kinh nghiệm : 03 năm ở vị trí tương đương
Yêu cầu khác
Anh văn lưu loát, ưu tiên ngoại ngữ phụ
Thành thạo vi tính, phần mềm
quản lý khách sạnTrung thực, vui vẻ, năng động
Chịu áp lực cao
Có kỹ năng lãnh đạo
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, đào tạo liên tục và thưởng xứng đáng là những giá trị cốt lõi dành cho người đồng hành cùng chúng tôi. Chúng tôi là một trong các công ty thành viên của Hệ Sinh Thái AB - Lê Thành
-Đào tạo phát triển, team work, team building, cơ hội thăng tiến.
-Các chế độ BHXH, BHTN, BHYT... chính sách thưởng vượt KPI
-Phúc lợi cho nhân viên và người thân theo chính sách nhân viên Hệ sinh thái AB Lê Thành
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc