TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH (mảng thời trang cao cấp)

Mô tả Công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển kinh doanh theo target của Công ty.
- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm và phân bổ thực hiện từng quý/tháng. Quản lý tốt chi phí hoạt động nhằm đạt được chỉ tiêu doanh số bán hàng, sức khỏe vận hành và đảm
bảo mức độ hài lòng của khách hàng.
- Khai thác hiệu quả kinh doanh: Đưa ra kịch bản chốt sales, tăng tỉ lệ chốt, upsell, cross sell,
có phương án khai thác data, chăm sóc lại khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới.
- Chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động chung của các Team và của từng nhân viên cấp dưới
phụ trách.
- Quản lý và khai thác bán hàng các kênh mạng xã hội như facebook, instagram, zalo, tiktok. - Đề xuất, quản lý và thực hiện các chương trình khuyến mại hàng tháng để tăng doanh số. - Phối hợp với Phòng Marketing/Bộ phận Brand xây dựng, thực hiện chiến lược sản phẩm, xúc tiến bán hàng cho chương trình tăng hiệu ứng bán hàng online và kiểm soát chi phí quảng cáo
được giao.
- Xây dựng mới các kênh thương mại điện tử chưa triển khai trực thuộc Công ty.
- Tìm kiếm sản phẩm dẫn theo xu hướng trên các nền tảng social media, các kênh thương mạng
điện tử. Phối hợp với Marketing/Logistics nhập khẩu và bán hàng.
- Liên tục phân tích các số liệu bán hàng để xác định hiệu quả và tối ưu hiệu quả bán hàng (tăng
doanh số và giảm chi phí).
- Quy hoạch cơ sở dữ liệu khách hàng triệt để theo hướng cá nhân hóa hành vi khách hàng để
retargeting phù hợp cho từng đối tượng.
- Tham mưu cho BOD về các cơ hội phát triển bán hàng online, chiến lược, kênh bán hàng và
kịch bản bán hàng.
- Giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh.
- Báo cáo hoạt động hàng ngày của team cho quản lý.