1. Chiến lược & Kế hoạch
Phân tích thị trường, đối thủ và xu hướng ngành mỹ phẩm và đề xuất chiến lược kinh doanh ngắn/ trung/ dài hạn.
Xây dựng kế hoạch bán hàng theo từng kênh (online/offline/đại lý).
Đề xuất chính sách bán hàng, khuyến mãi, chiết khấu phù hợp từng nhóm khách hàng.
2. Quản lý & Vận hành
Quản lý trực tiếp 3 team:
Team Sales tìm kiếm data mới (2-3 người): xây dựng quy trình tìm kiếm &
chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Team CSKH cũ (1 người): tối ưu quy trình chăm sóc & upsell khách hàng hiện hữu.
Team
Sales thị trường: phát triển khách hàng đại lý, showroom, cửa hàng.
Định hướng, đào tạo và giám sát KPI của từng team.
Quản trị pipeline bán hàng qua CRM, đảm bảo luồng thông tin đồng bộ.
3. Doanh số & Khách hàng
Đạt chỉ tiêu doanh số theo từng tháng/quý/năm.
Mở rộng mạng lưới đại lý & khách hàng chiến lược.
Tạo và duy trì mối quan hệ bền vững với các khách hàng lớn, đối tác chiến lược.
Phối hợp với Marketing để triển khai chiến dịch bán hàng, chính sách đại lý, chương trình khuyến mại, chính sách bán hàng, phát triển thương hiệu & hỗ trợ các ấn phẩm truyền thông cho đại lý. (livestream, KOL/KOC, activation).
Làm việc với Phòng Kế toán về công nợ, chính sách thanh toán.
Phối hợp Bộ phận Vận hành & Kho để đảm bảo tiến độ
giao hàng & quản lý tồn kho hợp lý.
Báo cáo định kỳ tình hình kinh doanh, doanh số, insight khách hàng cho Ban Giám đốc.
Đề xuất cải tiến quy trình bán hàng, cơ chế thưởng - phạt và chính sách nhân sự của phòng.
BÁO CÁO:
Trực tiếp cho Ban Giám Đốc
Tốt nghiệp CĐ/ĐH các khối ngành kinh tế hoặc marketing.
Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm/Trưởng phòng Sales, ưu tiên trong ngành Mỹ phẩm, FMCG, Phân phối nhập khẩu.
Ưu tiên các ứng viên đã có tệp & mối quan hệ với các khách hàng là các shop Mỹ phẩm, TPCN, ....Có kiến thức về mỹ phẩm. Biết, hiểu, có kiến thức các nhu cầu, sản phẩm làm đẹp, chăm sóc sức khoẻ và thực phẩm chức năng.
Kỹ năng giao tiếp, quản lý công việc, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
Có kinh nghiệm xây dựng & quản lý team sales đa kênh (online - offline - đại lý).
Am hiểu CRM, kỹ năng lập kế hoạch, phân tích thị trường.
Kỹ năng lãnh đạo, đàm phán, huấn luyện nhân sự.
Tinh thần kỷ luật & chịu áp lực tốt.
Có kinh nghiệm quản lý và điều phối nhân sự trong team.
Có laptop cá nhân để phục vụ công việc