Trưởng Phòng Kinh Doanh Offline

1. Lập kế hoạch & quản trị hiệu quả kinh doanh offline
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm cho hệ thống cửa hàng offline theo định hướng công ty.
- Thiết lập mục tiêu doanh số cho từng khu vực, từng cửa hàng, theo dõi tiến độ và đưa ra phương án điều chỉnh.
- Phân tích dữ liệu thị trường, hành vi khách hàng và xu hướng ngành để xây dựng chiến lược tăng thị phần, tăng trưởng phù hợp.
- Lập và kiểm soát ngân sách hoạt động của phòng Kinh doanh Offline, bao gồm nhân sự, vận hành, khuyến mãi và đào tạo.
- Theo dõi hiệu quả sử dụng ngân sách, đánh giá ROI cho các hoạt động bán hàng, đảm bảo tối ưu chi phí và hiệu quả đầu tư.
2. Quản lý hệ thống điểm bán
- Giám sát vận hành hệ thống cửa hàng: hình ảnh, nhân sự, sản phẩm, chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp cùng phòng vận hành và các bộ phận liên quan để đảm bảo hiệu quả hoạt động tại cửa hàng.
- Đề xuất mở rộng, di dời, đóng cửa điểm bán dựa trên hiệu quả kinh doanh và tiềm năng khu vực.
3. Quản lý đội ngũ kinh doanh
- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ Quản lý Vùng, Quản lý Cửa hàng và nhân sự tuyến đầu.
- Thiết lập hệ thống KPIs, theo dõi - đánh giá - điều chỉnh để đảm bảo hiệu suất bán hàng và dịch vụ khách hàng.
- Xây dựng văn hóa bán hàng chuyên nghiệp, truyền cảm hứng và thúc đẩy tinh thần đội ngũ.
4. Phối hợp triển khai chương trình kinh doanh - marketing
- Kết hợp với phòng Marketing và Sản phẩm để triển khai chương trình khuyến mãi, ra mắt bộ sưu tập mới,... tại cửa hàng.
- Đảm bảo thông điệp, sản phẩm, công cụ hỗ trợ được triển khai đồng bộ và hiệu quả tại các điểm bán.
- Đánh giá hiệu quả chương trình offline và đề xuất cải tiến.
5. Quản lý doanh thu & hiệu quả hoạt động
- Theo dõi - phân tích doanh số, chi phí, tỷ suất lợi nhuận từng điểm bán và toàn hệ thống offline.
- Phát hiện vấn đề, đề xuất và triển khai giải pháp tối ưu hóa doanh thu và kiểm soát chi phí vận hành.
- Lập báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban Giám đốc.
6. Nâng cấp hệ thống bán hàng offline
- Đề xuất và triển khai các công cụ, quy trình quản trị mới để tối ưu hiệu quả đội ngũ và vận hành cửa hàng.
- Ứng dụng công nghệ hỗ trợ: POS, CRM, Dashboard quản trị,... để nâng cao năng lực quản lý và trải nghiệm khách hàng.
- Đóng vai trò cầu nối giữa chiến lược kinh doanh và thực tế thị trường bán lẻ.
7. Báo cáo & phân tích kinh doanh
- Tổng hợp, đối chiếu, phân tích các số liệu doanh thu, tồn kho, chi phí, hiệu suất cửa hàng từ hệ thống báo cáo bán lẻ.
- Thiết lập các báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng/quý) về hoạt động kinh doanh offline, trình bày với Ban Giám đốc.
- Phân tích hiệu quả của chương trình bán hàng, chiến dịch marketing tại điểm bán để đưa ra các quyết định cải tiến.
- Đề xuất chiến lược điều chỉnh kịp thời dựa trên tình hình kinh doanh thực tế và xu hướng thị trường.