1. Mục tiêu công việc:
Chịu trách nhiệm toàn bộ doanh thu và hiệu quả kinh doanh trên các kênh online.
Xây dựng và phát triển kênh E-commerce bền vững, tăng trưởng liên tục.
Tối ưu chi phí vận hành, gia tăng lợi nhuận.
Mở rộng thị phần và nâng cao năng lực cạnh tranh trên nền tảng số.
Chuẩn hóa quy trình vận hành và các dự án đang triển khai tại công ty.
2. Phạm vi quản lý:
Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh online: sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop...), website bán hàng, social commerce.
Quản lý danh mục sản phẩm kinh doanh online.
Quản lý đội ngũ E-commerce (vận hành, quảng cáo, nội dung...).
Quản lý các đối tác liên quan (sàn, agency, vận chuyển...).
3. Chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
3.1. Xây dựng chiến lược kinh doanh
Lập kế hoạch doanh thu, lợi nhuận theo tháng/quý/năm.
Xây dựng chiến lược và hệ thống phát triển kênh bán online.
Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng tiêu dùng; phối hợp với team Marketing lập kế hoạch triển khai bán hàng.
Định hướng và lập kế hoạch kinh doanh theo mục tiêu của công ty.
Đầu mối xây dựng hệ thống và vận hành dự án ERP (Enterprise Resource Planning).
Quản lý và vận hành mô hình dropshipping.
Phối hợp với Marketing thực hiện khảo sát thị trường (QA).
3.2. Quản lý hoạt động kinh doanh
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bán hàng online.
Kiểm soát hàng hóa, giá bán, chính sách khuyến mãi, tồn kho và hiệu suất sản phẩm, đảm bảo vận hành đơn hàng hiệu quả.
Hỗ trợ chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng online.
Quản trị, đo lường và phân tích hiệu quả kinh doanh trên sàn TMĐT.
3.3. Tăng trưởng doanh thu & tối ưu hiệu quả
Tìm kiếm và đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số.
Tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh thông qua các chỉ số: Conversion Rate, AOV, ROAS/ROI, chi phí quảng cáo và chi phí vận hành.
3.4. Quản lý đội ngũ
Quản lý và dẫn dắt đội ngũ phát triển.
Thiết lập KPI, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và giám sát hiệu quả làm việc.
3.5. Báo cáo và phân tích
Báo cáo định kỳ cho Ban Lãnh đạo.
Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
Trình độ
Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing.
Kiến thức và kỹ năng
Hiểu sâu về E-commerce và các mô hình kinh doanh online.
Có kiến thức về
Digital Marketing và vận hành sàn TMĐT.
Hiểu về quản trị doanh thu, chi phí, lợi nhuận (P&L).
Có tư duy kinh doanh và định hướng doanh thu rõ ràng.
Có khả năng phân tích dữ liệu và ra quyết định.
Có kỹ năng đàm phán và làm việc với đối tác.
Trung thực, cần mẫn, có trách nhiệm cao với công việc; làm việc nhóm tốt, nhạy bén, hoạt bát.
Kinh nghiệm công tác
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm
quản lý kinh doanh online và quản lý đội ngũ
telesales.
Phẩm chất cá nhân
Chủ động, quyết đoán.
Chịu được áp lực doanh số.
Có tinh thần đổi mới, sáng tạo và trách nhiệm cao.