Điều hành & quản lý đội nhóm: sale & CSKH.
Phân bổ KPI & giám sát kết quả: tracking hiệu suất, hỗ trợ team bám target.
Đào tạo, coaching team sale & CSKH: tăng skill, closing & hài lòng khách.
Báo cáo hiệu quả chiến dịch & đề xuất giải pháp nâng cao doanh số.
Đào tạo nhân sự sắp xếp time làm việc.
Nghiên cứu chân dung và hành vi khách hàng, tối ưu tỷ lệ chốt đơn và giá trị đơn hàng.
Tối ưu hóa kịch bản tư vấn, quy trình chốt đơn và
chăm sóc khách hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình
Xây dựng cơ chế lương thưởng chủ động phù hợp cho toàn team.
Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm quản lý Team Sale/CSKH mảng
Sale online (Facebook)
Kỹ năng leadership, teamwork, giải quyết vấn đề.
Chủ động, trách nhiệm và nhạy bén với thị trường.
Kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống tốt.