DS Company
là đơn vị cung cấp hệ sinh thái giải pháp toàn diện cho ngành khách sạn, bao gồm kinh doanh OTA, vận hành khách sạn và cung ứng thiết bị - đồ dùng khách sạn. Doanh nghiệp hướng đến mục tiêu giúp các khách sạn tăng trưởng doanh thu trung bình 25% mỗi năm, tối ưu chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. DS Company đóng vai trò là đối tác chiến lược đáng tin cậy trong ngành lưu trú.
THÔNG TIN CHUNG:
Vị trí:
Trưởng Phòng Kinh Doanh OTA
Bộ phận:
Kinh Doanh
Báo cáo trực tiếp:
Ban Giám Đốc
Thời gian làm việc:
08h15 - 17h00, Thứ 2 - Thứ 7 (Thứ 7 làm việc online tại nhà)
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Phát triển và vận hành hoạt động kinh doanh qua các kênh OTA (Online Travel Agency) nhằm tăng trưởng doanh số, độ phủ sản phẩm và hiệu quả kinh doanh cho khách hàng trong ngành du lịch - khách sạn.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Quản lý các kênh OTA:
Thiết lập, quản lý và tối ưu hóa hoạt động của khách sạn trên các kênh OTA, đảm bảo thông tin chính xác, hấp dẫn và cập nhật
Lập kế hoạch kinh doanh:
Xây dựng và thực hiện các kế hoạch kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm để đạt được mục tiêu doanh thu đặt ra
Quản lý chất lượng dịch vụ:
Giám sát chất lượng dịch vụ trên các kênh OTA, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất và phản hồi kịp thời các vấn đề phát sinh
Xây dựng mối quan hệ:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà quản lý kênh OTA để được hỗ trợ trong các chương trình khuyến mãi, quảng cáo
Quản lý đội ngũ:
Training, hỗ trợ và quản lý đội ngũ
nhân viên kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh số
Báo cáo:
Phân tích dữ liệu, báo cáo tình hình kinh doanh và đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu quả
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Marketing hoặc các ngành liên quan
Kinh nghiệm:
Kinh nghiệm 2-3 năm làm việc với các nền tảng OTA hoặc trong lĩnh vực khách sạn/du lịch
Kỹ năng chuyên môn:
Hiểu biết sâu sắc về các kênh OTA, cách thức hoạt động và các chiến lược kinh doanh hiệu quả
Giao tiếp tốt với các đối tác, khách hàng và nhân viên
Quản lý đội ngũ, thời gian và các dự án
Thành thạo các phần mềm quản lý và tin học văn phòng
Có ngoại ngữ là một lợi thế
Phẩm chất cá nhân:
Linh hoạt và chịu được áp lực doanh số
Chủ động, quyết liệt, hướng kết quả, giao tiếp tốt
QUYỀN LỢI
Mức lương:
Lương cứng cạnh tranh + thưởng doanh số
Phụ cấp:
Hỗ trợ điện thoại, xăng xe hàng tháng
Chế độ:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Thưởng lễ/Tết, lương tháng 13
Nghỉ phép năm, sinh nhật, team building định kỳ
Môi trường làm việc trẻ, năng động, có lộ trình phát triển rõ ràng
CƠ HỘI PHÁT TRIỂN
Cơ hội mở rộng mối quan hệ trong ngành du lịch - khách sạn
Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí
Giám đốc Kinh doanh hoặc Quản lý vùng