Trưởng Phòng Kinh Doanh/Sales Manager - Kênh Online

Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động của đội ngũ Tư vấn Bán hàng (TVBH), đảm bảo đội ngũ hoạt động trơn tru, đúng quy trình và đạt được các mục tiêu về doanh số và hiệu suất.
1. Quản lý, điều hành & giám sát đội ngũ:
Thực hiện việc quản lý và vận hành bán hàng trên các nền tảng bán hàng online (Website, Facebook, Instagram, Tiktok,...)
Phân công & Sắp xếp lịch làm việc: Sắp xếp và duyệt lịch làm việc để đảm bảo ca làm, xử lý linh hoạt các trường hợp đổi ca, nghỉ đột xuất.
Giám sát hiệu suất hàng ngày: Theo dõi và review giám sát các chỉ số cốt lõi (tỷ lệ chốt đơn, doanh thu...) của từng nhân viên, phát hiện và phân tích sâu các con số bất thường.
Kiểm tra & Đảm bảo tuân thủ: Kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy trình làm việc để đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình và chất lượng dịch vụ.
2. Tuyển dụng, đào tạo & phát triển đội ngũ:
Tuyển dụng & Đào tạo: Tham gia phỏng vấn, tuyển dụng và đào tạo cho nhân viên mới.
Huấn luyện & Nâng cao năng lực: Thực hiện coaching 1-1, hướng dẫn các nhân viên có hiệu suất chưa tốt để cải thiện kỹ năng thực tế.
Phát triển, hoàn thiện tài liệu đào tạo đội ngũ.
3. Vận hành & Hỗ trợ hệ thống, xử lý các vấn đề phát sinh
4. Báo cáo & Tối ưu hóa:
Thực hiện báo cáo: Tổng hợp số liệu và thực hiện các báo cáo hoạt động định kỳ (ngày/tuần) cho cấp trên.
Review lương, thưởng: review hiệu quả, lương thưởng các nhân viên trong team.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà HALO Building Số 33 Lê Trung Nghĩa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh