Trưởng Phòng Kinh Doanh/Sales Manager (Ngành Bán Lẻ/Phụ Kiện) - Từ 3 Năm Kinh Nghiệm - Tại Hồ Chí Minh (Thủ Đức)

1. Mục tiêu công việc
Trưởng phòng kinh doanh chịu trách nhiệm Phát triển doanh thu, Chăm sóc khách hàng và Vận hành hiệu quả các kênh bán hàng nhằm đạt mục tiêu doanh số được giao.
Teamsize: 3-5 nhân viên.
2. Tệp khách hàng
Nhà sách, chuỗi, cửa hàng bán lẻ
Doanh nghiệp đặt hàng theo yêu cầu
Đại lý, đối tác phân phối
Khách hàng B2C
3. Nhiệm vụ chính
3.1. Phát triển doanh thu
Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh số được giao
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận, chốt đơn và phát triển khách hàng
Phối hợp với Marketing triển khai hoạt động bán hàng, truyền thông
3.2. Quản lý đơn hàng & Chăm sóc khách hàng
Tổ chức quy trình tư vấn - lên đơn - giao hàng, xử lý các phát sinh liên quan đến đơn hàng
Phối hợp với sản xuất, kho, kế toán theo dõi tiến độ giao hàng và hoàn tất công nợ
Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch và tái mua
Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán, đảm bảo trải nghiệm và sự hài lòng
3.3. Xây dựng & chuẩn hóa quy trình kinh doanh
Xây dựng và chuẩn hóa quy trình, form, file vận hành phòng kinh doanh,
Xây dựng Chính sách giá - chiết khấu, Quy trình bán hàng,...
Tham gia tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên Sale
Thực hiện các báo cáo phân tích hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng