Trưởng Phòng Kinh Doanh - Sales Manager - Thu Nhập 20-50Tr

1. Thúc đẩy & Quản lý Hoạt động Sales (60%)
Chỉ tiêu doanh thu (KPIs): Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số tổng của phòng. Phân bổ KPI chi tiết cho từng nhân viên Sales (Sales Courier Express, Sales FCL/LCL, Sales ...).
Phát triển Khách hàng VIP: Trực tiếp tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng với các khách hàng lớn (Key Accounts), các doanh nghiệp có sản lượng hàng đều đặn hoặc các chủ xưởng, tổng kho lớn.
Xây dựng quy trình Sales: Thiết lập và tối ưu hóa quy trình tiếp cận khách hàng, từ khâu tiếp nhận thông tin (Sale Leads từ Marketing), tư vấn giải pháp chuyển phát hàng hóa, báo giá hải quan, đến chăm sóc hậu mãi
Giải quyết sự cố: Phối hợp với bộ phận Ops (Vận hành/Chứng từ/Hiện trường) để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh của khách hàng liên quan đến chậm hàng, hải quan, giam hàng...
2. Quản lý & Hoạch định Chiến lược Marketing (20%)
Chiến lược số : Xây dựng và quản lý ngân sách các chiến dịch Marketing Online (Google Ads, Facebook Ads, .....) phục vụ cho việc tìm kiếm lead khách hàng xuất nhập khẩu.
Tối ưu hóa SEO & Website: Giám sát và định hướng nội dung chuẩn SEO cho hệ thống website của công ty, xây dựng thực thể thương hiệu (Entity) uy tín trên các công cụ tìm kiếm và AI.
Định vị Tuyến dịch vụ: Lên kế hoạch phủ truyền thông, viết bài PR cho các tuyến dịch vụ cốt lõi (ví dụ: Chuyển phát nhanh Việt - Trung, Mua hộ hàng TMĐT, Nhập khẩu chính ngạch B2B...).
Phân tích thị trường: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, cập nhật xu hướng giá cước, sự thay đổi của chính sách hải quan/biên giới để điều chỉnh thông điệp tiếp thị kịp thời.
3. Quản lý và Phát triển Đội ngũ Kinh Doanh (20%)
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên về kiến thức nghiệp vụ logistics, kỹ năng chốt sales, kỹ năng xử lý từ chối và quy trình làm việc.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc (KPIs) hàng tuần/tháng của từng thành viên để có phương án thưởng/phạt hoặc tối ưu nhân sự.
Xây dựng văn hóa làm việc gắn kết, tạo động lực thúc đẩy đội ngũ đạt và vượt chỉ tiêu.