Trưởng Phòng Kinh Doanh SEO

1.1. Vai trò của vị trí: Phát triển thị trường & Đảm bảo mục tiêu kinh doanh dịch vụ S.E.O
1.2. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việc
Nhiệm Vụ 1: Lập kế hoạch kinh doanh
Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo năm/ quý/ theo nhóm khách hàng/ theo địa lý
Lên kế hoạch nguồn lực kinh doanh đáp ứng mục tiêu kinh doanh
Đánh giá rào cản, giải pháp quan trọng và tính khả thi của kế hoạch
Nhiệm Vụ 2: Xây dựng đội ngũ bán hàng
Xây dựng cơ cấu nhân sự team pitching (theo nhóm khách hàng, theo chính-phụ...)
Xây dựng khung năng lực (chỉ số cơ bản, quan trọng cần có đối với 1 nhân viên kinh doanh)
Xây dựng lộ trình đào tạo cho nhân viên mới
Xây dựng nội dung đào tạo bán hàng B2B
Trực tiếp đào tạo kỹ năng bán hàng
Nhiệm Vụ 3: Quản lý khách hàng và bán hàng
Phân chia khách hàng tiềm năng về nhân sự kinh doanh đảm bảo tỷ lệ ký tốt nhất
Review SAL: tư vấn, định hướng giải pháp với từng khách tiềm năng
Kiểm soát chất lượng đầu ra của nội bộ với khách hàng: báo giá, proposal
Nghiên cứu, đề xuất và vận hành CRM
Tham gia các buổi meeting, pitching với khách hàng cùng với account dự án
Giám sát việc thực hiện quy trình bán hàng
Đề xuất các chương trình bán hàng: hoa hồng với từng nhóm khách hàng, chăm sóc trước bán, chính sách giới thiệu khách hàng, support khách hàng ngay cả trước khi ký...
Đề xuất các chính sách lương, thưởng, hình thức ghi nhận/ khuyến khích tạo động lực cho nhân viên kinh doanh
Nhiệm Vụ 4: Cải tiến quy trình, xây dựng material và tối ưu vận hành
Đề xuất cải tiến quy trình trước bán hàng
Cập nhật material định kỳ (Credential, báo giá, proposal)
Theo dõi thời gian trung bình của BGSX để tối ưu
Nhiệm Vụ 5: Báo cáo kết quả kinh doanh
Đánh giá các chỉ số kinh doanh và triển khai các giải pháp cải thiện chỉ số (Tỷ lệ chốt, thời gian process hợp đồng, giá trị hợp đồng trung bình, tỷ trọng doanh thu từng nhóm khách hàng...)
Theo dõi file, bảng biểu kinh doanh
Đề xuất làm mới, tối ưu dashboard quản lý chỉ số kinh doanh
Nhiệm Vụ 6: Phát triển dịch vụ SEO
Nghiên cứu và cập nhật Thông tin khách hàng theo các nhóm khách hàng (3 tháng/ lần)
Nghiên cứu và cập nhật thông tin Đối thủ cạnh tranh (3 tháng/ lần)
Đề xuất các cải tiến về R&D dịch vụ SEO (các sản phẩm mới, cam kết mới, phương pháp mới từ thị trường và khách hàng)
Phân tích và cập nhật Bảng cạnh tranh bán hàng của SEONGON theo 6Battle Fields
1.3. Phạm vi công việc: Toàn công ty