Lập kế hoạch, triển khai và giám sát thực hiện mục tiêu/KPI theo tháng, quý, năm.
Nhận chỉ tiêu từ Ban Giám đốc, phân bổ KPI và hướng dẫn nhân viên thực hiện.
Quản lý, phân công công việc, đánh giá hiệu suất và kết quả làm việc của nhân sự.
Theo dõi,
chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn và khách hàng tiềm năng.
Phối hợp các bộ phận (dịch vụ,
thu ngân,...) để tối ưu vận hành và hiệu suất phục vụ.
Triển khai thông tin về chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới, chính sách nội bộ.
Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ nhân viên.
Báo cáo kết quả kinh doanh, phân tích hiệu quả hoạt động và đề xuất cải tiến.
Xử lý khiếu nại khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Quản lý tài sản, vật tư, đảm bảo sử dụng hiệu quả và đúng quy trình.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên có khả năng giao tiếp
tiếng Anh.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm, trong đó ≥3 năm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực thẩm mỹ/spa.
Tham gia BHXH, BHTN đầy đủ sau thử việc.
Review lương định kỳ hằng năm (hoặc theo hiệu quả công việc).
Thu nhập cạnh tranh: lương + thưởng KPI + thưởng hiệu suất.
Phụ cấp cơm trưa 40.000đ/ngày.
Thưởng lễ, Tết, tháng 13 theo chính sách công ty.
Team building, du lịch hằng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý, chuyên môn và dịch vụ khách hàng.
Cơ hội tiếp cận công nghệ/dịch vụ mới trong ngành thẩm mỹ - spa.
Hỗ trợ chi phí đào tạo hoặc tham gia các khóa học (nếu có).
Chính sách ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của công ty.
Trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc.