Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm cho mảng tour du lịch (khách lẻ, khách đoàn, doanh nghiệp...).
Phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng nhóm/nhân viên và giám sát kết quả thực hiện.
Quản lý đội ngũ kinh doanh: tuyển dụng, đào tạo kỹ năng bán hàng, tư vấn tour,
chăm sóc khách hàng.
Theo dõi tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh, đề xuất chiến lược phát triển phù hợp.
Xây dựng, triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mãi, hợp tác đại lý.
Phối hợp với phòng điều hành, marketing, kế toán... để đảm bảo tour được tổ chức đúng kế hoạch, hiệu quả.
Giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng; xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình kinh doanh.
Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện.
Có ít nhất 03-05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, trong đó tối thiểu 01 năm ở vị trí
quản lý kinh doanh tour.
Am hiểu thị trường du lịch, có mạng lưới khách hàng/đối tác rộng là lợi thế.
Kỹ năng: lập kế hoạch, lãnh đạo, đàm phán, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Năng động, sáng tạo, chịu được áp lực công việc cao, có tinh thần trách nhiệm.