Mô tả Công việc
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh quốc tế; phân công, giám sát và tối ưu hiệu quả làm việc nhằm đạt mục tiêu doanh số xuất khẩu.
- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh thị trường quốc tế (Mỹ, EU, Úc...); mở rộng hệ thống khách hàng và kênh bán hàng.
- Tiếp nhận, đánh giá và chọn lọc các cơ hội mời thầu, RFQ (Request for Quotation) từ khách hàng quốc tế.
- Trực tiếp làm việc, đàm phán và duy trì quan hệ với khách hàng nước ngoài bằng
tiếng Anh (email, online, trực tiếp).
- Phân tích yêu cầu kỹ thuật, bản vẽ, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm nội thất; tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng.
- Chủ trì triển khai thông tin từ hồ sơ mời thầu/RFQ đến các phòng ban liên quan (kỹ thuật, sản xuất, mua hàng...) để xây dựng phương án báo giá tối ưu.
- Kiểm soát và phê duyệt hồ sơ báo giá, đảm bảo tính cạnh tranh, chính xác về chi phí và đáp ứng yêu cầu kỹ thuật.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng/dự án từ giai đoạn chào giá đến sản xuất,
giao hàng; xử lý các vấn đề phát sinh.
- Phối hợp với các phòng ban đảm bảo hoàn thiện chứng từ xuất khẩu, nghiệm thu và giao hàng đúng tiến độ.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng quốc tế.
- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đối tác chiến lược.
- Báo cáo kết quả kinh doanh, phân tích thị trường và đề xuất giải pháp cải tiến cho Ban
Giám đốc.