Trưởng Phòng Kinh Doanh

A. Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, phát triển hệ thống và đảm bảo doanh thu
- Lập và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh của công ty;
- Phân tích, đánh giá sản phẩm, dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh trên từng địa bàn, từng kênh. Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch bán hàng đảm bảo mục tiêu doanh thu, thị phần, lợi nhuận theo tháng/quý/năm.
- Tham mưu và giúp việc Giám đốc trong quá trình đàm phán với các đối tác/khách hàng, soạn thảo và ký kết các hợp đồng hợp tác kinh doanh. Kiểm duyệt và kiểm soát các báo giá, hợp đồng theo qui định của công ty;
- Xây dựng và quản lý các kênh bán hàng, phân chia đối tượng, khu vực....
- Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh. Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho nhân viên kinh doanh.
- Theo dõi, tổng hợp doanh số theo từng sản phẩm/nhóm sản phẩm trên từng kênh phân phối và khu vực thị trường.
- Kiểm tra, giám sát, theo dõi, phối hợp với phòng Kế toán thu hồi, thanh toán công nợ..
B. Xây dựng chính sách bán hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Xây dựng và phát triển các dịch vụ chăm sóc khách hàng;
- Nghiên cứu, xây dựng chính sách bán hàng đối với từng đối tượng kênh phân phối và tổ chức thực hiện
- Nghiên cứu, đề xuất các phương thức hợp tác, tiếp cận hiệu quả với từng kênh bán hàng
- Thiết lập hệ thống cập nhật thông tin về đối tác/đối thủ cạnh tranh
- Phân tích số liệu kinh doanh theo nhóm sản phẩm/dịch vụ và từng kênh phân phối hoặc theo từng vùng thị trường.
- Tham gia thẩm định tính khả thi của các sản phẩm, dịch vụ mới và thực hiện các kế hoạch kinh doanh, quảng bá sản phẩm/dịch vụ
- Đưa ra ý kiến và giải pháp hoàn thiện dịch vụ/sản phẩm mới.
- Phối hợp với phòng Marketing xây dựng, triển khai thực hiện các kế hoạch kinh doanh, chương trình quảng bá sản phẩm/ dịch vụ và tăng cường hình ảnh công ty.
- Trực tiếp xử lý, giải quyết các phản ánh của khách hàng;
C. Công tác quản lý điều hành
- Xây dựng quy định hình ảnh và tác phong làm việc của phòng Kinh Doanh, tạo hình ảnh ấn tượng tốt cho khách hàng
- Xác định nhu cầu nhân sự của Phòng cùng Phối hợp với Phòng HCNS trong việc đánh giá, khen thưởng, kỷ luật, tuyển dụng nhân viên
- Phân công công việc cho từng nhân viên thuộc phòng phụ trách
- Kiểm tra, giám sát kế hoạch thực hiện công việc của nhân viên. Điều chỉnh mục tiêu kế hoạch khi cần thiết và đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên