Trưởng Phòng Kinh Doanh

- Lập kế hoạch kinh doanh theo từng thời kỳ, thời điểm và mùa vụ.
- Phân bổ chỉ tiêu/doanh số cho nhân viên và giám sát nhân viên hoàn thành chỉ tiêu.
- Giám sát và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ tour, xây dựng mối quan hệ với các đối tác, xây dựng database dữ liệu điều hành (các hãng hàng không, đối tác dịch vụ...)
- Khảo sát và phân tích các sản phẩm tour mới, dịch vụ mới, các cách tiếp cận khách hàng mới, các đối thủ cạnh tranh.
- Chịu trách nhiệm xây dựng database khách hàng, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ cho các vị trí cán bộ dưới quyền.
- Giám sát, đánh giá kết quả kinh doanh của nhân viên.
- Đề xuất các giải pháp nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu, duy trì và phát triển hệ thống khách hàng.
- Báo cáo định kỳ tình hình kinh doanh của bộ phận và cá nhân với Ban Giám đốc.