1. Tổ chức và điều hành hoạt động của Bộ phận Sales theo kế hoạch doanh số được giao
2. Kiểm soát hoạt động tìm kiếm, tư vấn và chốt khách hàng của đội ngũ Sales
3. Quản lý và giám sát hoạt động
chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
4. 4. Kiểm soát việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin khách hàng
5. Tổ chức triển khai các hoạt động marketing và truyền thông thương hiệu
6. Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo, truyền thông và chuyển đổi khách hàng
7. Xây dựng và quản lý dữ liệu khách hàng, tệp khách hàng tiềm năng (CRM)
8. Theo dõi thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng khách hàng
9. Kiểm soát công nợ khách hàng và phối hợp xử lý thanh toán
10. Tổng hợp báo cáo doanh số, hiệu quả kinh doanh và hiệu quả marketing
11. Phối hợp với Phòng Vận hành trong công tác xử lý hợp đồng, thanh toán và chăm sóc khách hàng
12. Phối hợp với đội ngũ Tattoo Artist/Phòng Sản xuất trong công tác triển khai dịch vụ và kiểm soát tiến độ thực hiện
13. Phối hợp với Phòng Đào tạo trong công tác tổ chức chương trình đào tạo và truyền thông tuyển sinh
14. Xây dựng và quản lý ngân sách, hiệu quả các kênh Marketing (theo dõi CPL, CAC, ROAS)
15. Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng cũ và chương trình Referral/giới thiệu khách hàng mới
16. Đào tạo, coaching kỹ năng tư vấn - chốt Sales cho đội ngũ kinh doanh
17. Xây dựng và giám sát quy trình tiếp nhận, xử lý khiếu nại/phản hồi khách hàng đúng thời hạn cam kết (SLA)
18. Thiết lập và theo dõi các chỉ tiêu vận hành theo phễu bán hàng (Lead → Tư vấn → Booking → Show-up → Chốt dịch vụ)
1. Yêu cầu học vấn & Kinh nghiệm
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên (ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc liên quan).
Kinh nghiệm: Có 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí
Quản lý Kinh doanh.
Đã từng quản lý các mảng Sales, Marketing và CSKH.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, thẩm mỹ hoặc tattoo.
2. Kỹ năng chuyên môn & Làm việc
Xây dựng chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch và phân tích số liệu.
Quản lý, dẫn dắt đội nhóm và giải quyết tình huống, ra quyết định tốt.
Đàm phán, thuyết phục khách hàng/đối tác và phân tích nhóm tính cách khách hàng.
Thành thạo các công cụ làm việc (Office, CRM, AI...) và có hiểu biết cơ bản về
Digital Marketing/Social Media.
3. Tố chất & Tinh thần làm việc
Tư duy quản lý hiện đại, định hướng rõ ràng về kết quả và doanh số.
Chủ động, quyết đoán, khả năng chịu áp lực công việc cao.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn (lương cứng 15 đến 20 triệu + thưởng doanh số) theo năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
Chính sách thưởng hấp dẫn (thưởng hiệu suất công việc, thưởng lễ, Tết, lương tháng 13,...).
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, khuyến khích sự phát triển cá nhân.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp rõ ràng.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng mềm để phát triển bản thân.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm của công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và các chế độ đãi ngộ khác.
Bảo hiểm sức khỏe + Bảo hiểm tai nạn 24/24.